Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите на какой закон конкретно можно сослаться в моем случае? статья или выписка. заранее спасибо?
ЮН
Вроде 18 ст. закона о защите прав потребителей.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Можно ли обменять сломавшийся телефон,после гарантийного ремонта на новый или вернуть деньги?
Доброго времени суток! подскажите, если товар находится на гарантии, и есть услуга гарантийного ремонта. можно ли рассчитывать на обмен или возврат в случае обнаружения брака? спасибо.
Сдал ноутбук по гарантии спустя пол года как купил, с поломкой жесткого диска. забрали на 35 суток, после вернули, сказав что все сделано. прошло 5 дней как он побыл у меня и пришлось вернуть его обратно в магазин с тем же дефектом. забр...
Через сколько раз гарантийного ремонта можно требовать деньги
Гарантийный ремонт. нужна помощь юриста. в общем ситуация следующая: 1. спустя месяц работы, электронная книга начала по полной сбоить. отнес по гарантии. 2. прошел срок гарантийного ремонта (45 дней). на 46й день обратился в магазин, го...
Долг с 2008,выписка нужна для приватизации,если нет,подскажите на какой закон можно сослаться.
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Жк телевизор технически сложный товар?могу ли я вернуть деньги за него если нарушен срок гарантийного ремонта?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Возможно ли вернуть деньги за телефон? после гарантийного ремонта,телефон в этот же день начал сам по себе перезагружаться с частой периодичностью.есть ли возможность вернуть деньги за телефон и каким образом это можно сделать?телефон бы...
Статья 18 зозпп, 30 дней на устранение различных недостатков и 45 на гарантийное обслуживание одного? доброго времени суток. я сотрудник отдела гарантийного обслуживания магазина различной техники. недавно пересматривала закон и увидела ...
Можно ли вернуть или обменять товар с дефектом по прошествии двух месяцев?
Образец заявления на возврат денег за товар в виду гарантийного ремонта более 45 дней Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец заявления на возврат денег за товар в виду гарантийного ремонта более 45 дней. ноутб...
Приобрела сенсорный телефон в мае, в процессе эксплуатации телефон стал самопроизвольно выключаться, по дисплею шли черные полосы,через 5 месяцев телефон окончательно вырубился и был сдан на ремонт по гарантии, с гарантийного ремонта вер...
Купил болгарку! В магазине продавец сам всё проверял. Пришел домой-а там не работает кнопка. Возможно ли обменять товар? Ну просто слышал что есть закон что в течении 14 дней можно обменять товар. Но рабочий! А он же с дефектом получаетс...
Как вернуть деньги по гарантии После 45 дней гарантийного ремонта магазин отказывается возвращать деньги(претензия подана на 46 день и принята к рассмотрению),мотивируя это тем,что не были определены сроки ремонта и поэтому 45 дней для н...
Купил системный блок, на следующий день после запуска любых игр (комп достаточно мощный), из вентиляционного отверстия стал идти запах то ли гари, то ли какой то химии и не проходит до сих пор! с момента покупки прошло 6 дней. имею ли я ...
Купил некачественный товар что делать? купил товар циркулярку,дома выяснилось что с дефектом то пилит тоне пилит, мало набирает обороты, тупит и все такое! как можно вернуть товар и забрать деньги? распишите пожалуйста по полочкам)спасибо)
Сдала телефон в ремонт. телефон пришел через 45 дней, но с новым дефектом. второй раз сдала телефон из-за этого дефекта. телефон пришел через 21 день пришел с этим же дефектом, а они написали, что заявленный дефект не подтвержден. на тре...
Родителями 2,5 года назад была куплена морозильная камера. в течение этого срока она 4 раза выходила из строя и ее сдавали в ремонт по гарантии. в октябре этого года срок гарантии заканчивается (без учета времени, потраченного на ремонт)...
Права потребителя прошу помощи в таком деле(надеюсь откликнитесь).06.10.12 я сдал ноутбук сони0ваио в сервисный центр по гарантии(в документе указал,что не работает левый динамик,не всегда проигрывает диски двд-ром и самое главное писк в...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ... ... что бы отказаться от гарантийного ремонта. например если купил ноутбук и в течение гарантийного срока у него сломался один динамик (гарантийный срок еще не...
Как забрать деньги или обменять планшет после гарантийного обслуживания? как забрать деньги или обменять планшет после гарантийного ремонта?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону? деньги перечислялись через банк. будет выписка если нужно. какой закон, статья, на что ссылаться. спасибо в товарном чеке не...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возврат денег при невозможности гарантийного ремонта не смогли починить вещь. могу ли я требовать возврат денег? какой номер статьи? спасибо.
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Когда должны вернуть деньги за товар,если я его вернула через 30 минут после покупки? продавец и так хамка,а придя домой и полностью открыв товар стало очевидно,что он уже эксплуатировался. а на что можно сослаться(закон,постановление,ст...
Тогда такой вопрос.обмен или возврат денег за товар после гарантийного ремонта сдавала часы -серебряные в мастерскую.думала батарейка было что то другое.в случае если с ними еще что то случится смогу ли я их обменять или вернуть деньги.е...