ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил материнскую плату в магазине оказалась браком, сдал обратно, сказали ждать 21 день проверку качества!
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке качества нет. сижу без компьютера из за этого...
в каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?
если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.
если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:
отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;
произвести обмен на аналогичный товар;
произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
потребовать уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.
а как же закон?
Ответы сообщества 1
ОтветитьРаз спрашиваете про закон, смотрите ст. 18 закона "озпп"
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос