Магазин дает гарантию меньше чем производитель

Москва14.07.201755 просмотров1 ответ

В общем купил лампу на прищепке, в которой лампочка в комплекте патрон 2g7. лампочка сгорела через 4 месяца. дал гарантию только 3 месяца, хотя производитель в гарантийном талоне и на сайте дает гарантию 1 год. я все равно пойду отдавать в сервис магазина так как по закону он не может давать гарантию меньше производителя.
а вопрос такой: если они откажутся брать по гарантии какую бумагу надо им написать и куда идти жалобу писать на них? что делать в случае если откажутся брать товар по гарантии? если есть пример того какие документы писать дайте ссылку пожалуйста

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

14.07.2017

1. жалоба в роспотреднадзор. 2. иск в суд, на основании ст. 17 зозпп и пп. 4 п. 2 ст. 33.16 нк рф, иски с требованиями о защите прав потребителя, поданные истцами, госпошлиной не облагаются. зато можно отсудить так же: моралку, штраф в размере до 50% в порядке зозпп, пеню за каждый день неисполнения законногшо требования потребителя. однако, прежде напишите претензию продавцу и получите от него письменный ответ.