ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар в магазин?
Купил ноутбук в мвидео. спустя 2 месяца, он мне не понравился в плане работоспособности. есть чек и коробка. гарантия год. могу ли я вернуть ноутбук?
Ответы сообщества 1
ОтветитьНу, это вряд ли..., во всяком случае, законных оснований требовать этого у вас нет!
согласно ст. 25 зозпп:
- "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар ...если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
такого основания, как "он мне не понравился..." в законе нет;
- "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки."
у вас прошло два месяца;
- "обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,..."
вы "употребляли" свой ноутбук 2 месяца.
- "перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством рф."
в п. 11 "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв.
постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55 в ред. от 23.12.2016) указаны "технически сложные товары бытового назначения", в т. ч. и "бытовая вычислительная и множительная техника", к которой ваш ноутбук и относится.
так что, увы!, но никакого законного права отказаться от купленного ноутбука и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, у вас нет!
правда, многие крупные торговые сети, идут навстречу своим покупателям...
в частности, мвидео установило свое правило «обмен и возврат без проблем» и готово обменять или вернуть ноутбук надлежащего качества на более "мягких" условиях, однако в вашем случае они тоже нарушены:
- срок обращения - в течение 30 дней с момента покупки;
- не произведена активация или первичная установка операционной системы на смартфоны, ноутбуки, планшеты и прочую цифровую технику
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос