Грузчики при доставке мебели разбили телевизор, кто несет ответственность

В магаз. купил диван,при этом менеджер указал,что они сами доставят диван,соберут его,а потом уже оплачу доставку. договора нет,лишь устная договоренность,свидетелем является супруга.когда приехали грузчики,разбили телевизор и убежали.никаких свидетелей нет,только фото самих грузчиков сделал и разбитого телевизора. потом обратился в магазин,и меня послали, мол, сами ищите этих грузчиков, взыскивайте с них, а магазин не причем. грузчики не их работники,просто этот менеджер с улицы их нашел,и направил ко мне.таким образом, документальных подтверждений,что грузчики наняты магазином нет,ровно как и эти самые грузчики не являются работниками магазина.однак записал на диктофон, сама менеджер говорит что их наняла и направила ко мне, и что сами грузчики вину неотрицают. подавать в суд на магазин?