Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Магазин отказывается менять товар.

Москва53 просмотров1 ответ

Заказал пару дней назад в магазине оптики очки бабушке на день рождения, но вчера, в день когда бабушка приехала за очками - дали с другой оправой. ( она сразу не заметила это )
сегодня поехали менять, но они стали уверять что мы неправы и все так, как заказывали.
получается заказываешь один товар, а тебе дают другой.
куда можно пожаловаться и на основаниях каких законов?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Наименование оправы в заказе указано? пишите претензию, указываете все требования. один экземпляр отдаете им, второй оставляете себе с пометкой о вручении. будут отказываться брать - идите на почту, отправляете претензию письмом сописью вложения и уведомлением о доставке. не получите ответа - идите в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить