Может ли представитель юр лица оставить жалобу в книге отзывов ?
Обязательно ли в «Книге отзывов и предложений» делать запись от руки?.. => Существуют ли в законе нормы, согласно которым жалобу (набранную на компьютере и распечатанную на принтере) можно было бы просто вклеивать в «Книгу...»?
На все ли отзывы нужен ответ в книге отзывов в магазине? и сколько штраф за то, что нет ответа ?
Приобрел в 1 из крупных супермаркетов что то типа салата, в котором так же имеется и красная рыба. на вкус эта красная рыба была как запах тухлых яиц, что как бы не говорит о свежести рыбы (не говорит же? или со мной что то не так?).
хо...
Как отозвать жалобу, написанную мной же в книге жалоб и предложений?
Имею ли я право написать в книгу отзывов и предложений бесконечное число жалоб?
например приду в магазин и начну писать жалобы пока не останется свободной страницы в книге отзывов и предложений?
пусть даже по мелочам наподобие-со мной ...
Добрый вечер!..
я являюсь сотрудником магазина цифровой и бытовой техники, где на меня был написан хороший отзыв покупателем в книге отзывов и предложений. что хорошего может принести мне данный отзыв?..
Цена изменилась в меньшую сторону, продавцы не успели поменять ценник, цена снизилась на сто рублей, выяснилось это на кассе, покупатель возмутился, потому что данный товар не попадал под акцию, и этот возмущенный покупатель написа...
В книге отзывов и предложений после заявления есть строка меры, принятые по заявлению администрацией предприятия.
нужно ли отвечать на благодарности или жалобы?
Кто читает жалобы и принимает по ним меры в книге жалоб и предложений в магазинах ?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как лучше составить жалобу в книгу отзывов и предложений ссылаясь на закон о зпп потребителей. продавец нагрубил, оскорбил ( матом) и отказался дать книгу жалоб, сказав что ее нет. спасибо.
Написала в магазине в жалобной книге жалобу на некорректное и хамское обращение продавца причем отсутствующую на рабочем месте по 15мин ( я заходила 2 раза в магазин) . причем с унижением. через несколько дней приходит вызов меня к учас...
Как отвечать на благодарность в книге жалоб и предложений?
Отказывают в продаже товара из за антипатии сотрудника. Ситуация такая. В салоне мебели я хочу купить стулья. Есть сотрудница, мы встречались раньше, но суть не в истории нашего романа. В данный момент выливается это все в то, что мне от...
Мне необжодимо вернуть денежные вредства за товар, 14 дней еще не прошло. мною была сделана запись в книгу жалоб и предложений о том что я вышла в пуховике на удику и обнаружила что он не морозостойкий, а так же в связи с тем что модель...
Как ответить в книге жалоб на претензию, касающуюся не моих работников и действия, не соответствующие действительности? не совсем адекватная клиентка написала жалобу на хамское поведение работников, доставляющих товар в магазин, а также ...
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была ...
Всем добрый вечер. месяц назад купила книгу ребенку для подготовки к огэ по информатике. в книге 20 вариантов. я сама учитель информатике. в каждом варианте 2-3 опечатки. (неправильные задания, которые просто не возможно посчитать, а есл...
Нужно ли заполнять оборотную часть листа книги жало если клиент оставил благодарность? нужно ли там дописывать типа:"спасибо, рады стараться!" и почему?как в случае с жалобой,к примеру, нужно точно отписать.заранее спасибо! я, наверное, ...
Подскажите, пожалуйста, где прописано правило об обязательном наличии книги отзывов и предложений в организации? у меня на днях произошёл конфликт в сбербанке, когда я попросила дать мне книгу отзывов и предложений, они сказали, что её у...
С определенным порядком пользования помещениями), использовав сертификат? спасибо за ответ!
Обязаны ли авиакассы иметь книгу отзывов и предложений? В одной из авиакасс города отсутствует жалобная книга в доступном для клиента месте.Я считаю это нарушением,на какой нпа можно сослаться при обращении в Роспотребнадзор? Спасибо за ...
Ходили вчера с мужем в кафе. заказали чай, принесли чайник, а в нем меньше чайной ложки чая. естественно ничего не заваривается. попросила заменить- отказались. попросила вернуть деньги - отказались. взяла книгу жалоб, решила написать....
В кафе мне запретили читать предыдущие записи в книге жалоб и предложений.. . якобы они для руководства... .
Со скольких лет можно оставлять жалобы в книге жалоб и предложений ?
Некачественный товар здравствуйте купила туфли в интернет-магазине товары азии, 15.08.2013 одела первый раз туфли, поехав на работу в дороге отвалился каблук. написала менеджеру по претензии и получила ответ к сожалению,здесь мы помочь в...
Здравствуйте.куда можно написать жалобу на мкуп "балавтодор", компания занимается вывозом тбо в частном секторе.я долгое время жил в другом городе,исправно платил по счетам этого дома,тетка присылала,сколько нужно заплатить и т.д.,на дан...
Какой срок установленный законом для ответа в книге жалоб и предложений? В какой срок обязаны ответить в книге жалоб и предложений в графе "принятые меры" и в письменном виде по указанному адресу? И что делать если не ответили в этот сро...
Сотрудник увд отказал в помощи здравствуйте! пишу жалобу в прокуратуру. сотрудник полиции не отреагировал правильно на мой звонок по телефону о пропавшем ребёнке. не выслал наряд полиции. как правильно об этом написать. какие мои права н...
Человек написал в жалобной книге магазина о низком качестве обслуживания и о унижении его достоинства и то что ждал продавца около 7 минут пока он принесет ему его товар. затем для полной гарантии что его услышит руководство магазина, он...
