Возврат товара, водоносная станция.

Приобрели водоносную станцию 10 дней назад . установили через пару дней. она проработала пол часа, нагрелась, и перестала качать воду. обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. продавец проверил товар и подтвердил его неисправность. мы написали заявление на возврат денег, продавец обещал вернуть деньги после экспертизы, если она покажет что это заводской брак. предоставить другую станцию, на время экспертизы/ремонта нам отказали. т. к. в ней мы очень нуждались, и не важно по нашей вине или вине производителя станция не работает, мы приобрели новую. сегодня позвонил продавец, и сообщил что станция работает, что возвращать деньги он отказывается. что неисправности не было, и что может у нас было низкое напряжение, от чего и произошло нагревание.... хотя на соседнем участке, аналогичная станция работала исправно.... как быть? как вернуть деньги? две станции мне не нужны....