Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В магазине отказываются продавать товар, который я имею право купить. могу ли я в данной ситуации вызвать полицию?

Москва29 просмотров1 ответ

Что делать в такой ситуации? обращаться в роспотребнадзор очень долго и муторно, к тому же я не смогу все это время покупать в этом магазине.

или может мне открыть товар и они сами ее вызовут?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Было бы хорошо, если бы вы не лукавили. вы уже выходили с подобным вопросом несколько месяцев назад. и, если говорите с юристом, недомолвок быть не должно, надо рассказывать все подробно.
вы хотели купить алкоголь. при этом у вас был с собой паспорт, вы не нарушали общественный порядок, не находились в состоянии алкогольного опьянения, и время было до 21 часа.
однако, вам отказали в продаже, мотивируя политикой своей компании. а точнее - рекомендацией местных властей, которую рассылают по подобным торговым точкам. и магазину - попробуй нарушить, либо лицензию на продажу алкоголя отберут, либо за помещение арендную плату взвинтят.
но вы этого не знаете и не можете знать, вы хотите купить алкоголь.
вы можете предложить продавцу объяснить их отказ, и заодно сделать аудио или видеозапись разговора. пусть продавец назовет конкретную статью конкретного закона, с номером и датой, где написано, что ее отказ правомерен. либо ее отказ не основан на законе.
после этого - попросить жалобную книгу и сделать туда запись. указать, куда вам прислать ответ. роспотребнадзор иногда проверяет эти книги и смотрит существо обращений, может оштрафовать торгующую организацию.
а как они перед вами извиняться будете, как раз и выясните. сочтете, что мало - подавайте в суд, взыскивайте компенсацию морального вреда. видеозапись и фото вашей записи в книге жалоб пригодятся как доказательства.
я бы попросил кассира, который отказывается продавать, чтобы вызвал старшего, вплоть до директора магазина. и сообщила бы, что я хочу купить алкогольную продукцию. вот паспорт, вот я, вот деньги, вот товар. вот, кассир отказывается продавать. сослаться на конкретную статью закона не может. как будем поступать? я намерена купить этот товар и не вижу препятствий. я не хочу слушать объяснений, я имею право приобрести этот товар и прошу выбить мне чек на него. предлагаю удовлетворить законные требования покупателя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить