Порвала свое пальто в магазине

Ст. 7, 14, 17 о защите прав потребителей, п-т 28 постановления пленума верховного суда российской федерации от 28 июня 2012 года n 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", п-т 6.1 национального стандарта российской федерации "услуги торговли. общие требования. гост р 51304-2009", утвержденного и введенного в действие приказом ростехрегулирования от 15.12.2009 г. n 769-ст, п-т 3.5 данного госта.
надо будет доказать вину продавца