Нужна помощь в вопросе гарантии товара.
Москва · 14.09.2017 · 52 просмотров
В своё время приобрёл беспроводные наушники, через 11 месяцев он сломались. гарантия производителя 11 месяцев. сдал в сервис центр. через пару дней позвонили и сказали, что данная техника не подлежит ремонту и будет произведена замена на новые. в акте выполненных работ так и написано "замена устройства". выдали наушники, акт выполненных работ, но без гарантийного талона. в итоге, опять, через 11 месяцев наушники сломались. вопрос: имею ли право на гарантийный ремонт заменённых наушников. если да, то просьба кидать номера и подпункты статей в правах потребителей
Ответы сообщества 1
ЮН
Вы имеете право на ремонт/возврат тогда, когда имеете гарантийный талон.
без бумажки вам правомерно откажут.
Похожие вопросы
Что делать если сломались наушники ?
Купил наушники в dns, через 20 дней сломались (гарантия 12 месяцев) , как их вернуть обратно и что говорить продавцу ?
Гарантия на наушники
Здравствуйте у меня сломались наушники а гарантия 12 месяцев (коробка и все есть кроме чека ) и еще нечего не написано в гарантийном талоне! мне можно вернуть наушники ?
Возврат телефона
Возврат телефона в магазине не хотят оформлять возврат телефона гарантия на телефон год, прошло 9 месяцев. чинил по гарантии 2 раза на 3 раз(причем поломка аналогична 2) решил вернуть, а не берут из-за отсутствия наушников(они сломались ...
Вопрос про гарантию
Я купил наушники 3 января 2016 и гарантия 6 месяцев. я отнёс в сервис и мне починили в марте. и вот они опять сломались. смогу ли я отнести их повторно?
Здравствуйте!помогите
Здравствуйте!помогите в октябре купила айпод 5 ,от него сломались наушники, могу ли я претендовать на замену новых наушников?( сломались они не от моего насилия над ними, качество звука село в конец ничего не работает)
Сломались наушники
Сломались наушники купил наушники, а через 2,5 месяца они сломались, в упаковке была гарантия год, но ее не заполняли (даже не предлагали заполнить), могу ли я вернуть или обменять их? чек и упаковка сохранились
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит "защита прав потребителя" после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит по вине производителя ...
Купил наушники, они сломались, возможен ли обмен?
Добрый день! купил наушники месяц назад, в сети магазинов " евросеть". гарантия магазина на наушники 1 неделя, гарантия производителя 1 год. наушники сломались. чек есть. возможен ли мне обмен в данном магазине или возврат денег?
Как пишется правильно (в акте выполненных работ) ....оплата услуг исполнителя заказчиком будет произведена... или ...
Как пишется правильно (в акте выполненных работ) ....оплата услуг исполнителя заказчиком будет произведена... или ... ..оплата услуг исполнителя заказчиком будет произведена..." или "...оплата услуг заказчиком исполнителю будет произве...
Сломались наушники
Здравствуйте! месяц назад купил наушники с гарантийным сроком 12 месяцев. однако через месяц они сломались и я пошёл в магазин,в надежде что мне эти наушники поменяют или вернут деньги.но в магазине мне сказали,что товар не обменяют и де...
Как вернуть деньги обратно из магазина?
Купил наушники в магазине "экокомп" в кашире. они через месяц сломались. пришел в магазин что бы сдать назад, на чеке написано "12 месяцев гарантии", продавец сказал что нельзя сдать эти наушники так как на них гарантия стоит 2 недели. к...
Могу ли я вернуть деньги назад ?
Я купил 3 месяца назад наушники для пк беспроводные и за 3 месяца понял что был не прав и устал покупать батарейки для наушников. наушники не битые и как были так и остались в таком же состоянии
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Обязательно ли в Акте выполненных работ расписываться Генеральному директору? Спасибо
Обязательно ли в Акте выполненных работ расписываться Генеральному директору? Спасибо
Является ли доказательством выполнения услуг если
Является ли доказательством выполнения услуг если в подписанных заказ наряде и акте выполненных работ отсутствует привязка к заключенному договору. ( договор был на ремонт автотехники, но не конкретизированный, а в акте выполненных работ...
Вопрос для юристов или юридически подкованных людей
Вопрос для юристов или юридически подкованных людей вопрос в следующем: 9 дней назад я приобрел мобильный телефон, в комплекте которого были также наушники и зарядное устройство. наушники сломались, точнее, пульт управления у наушников, ...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. здравствуйте. вопрос в следующем: 9 дней назад я приобрел мобильный телефон, в комплекте которого были также наушники и зарядное устройство. наушники сломались, точнее, пульт управления у наушников, который сам ...
Можно ли вернуть наушники по гарантии, если они шли в комплекте с телефоном?
Недавно сломались наушники (нет звука в 1 из колонок). так можно ли их поменять?
Возьмут ли телефон на гарантии, если я выкинул наушники(сломались) от него?
Возьмут ли телефон на гарантии, если я выкинул наушники(сломались) от него? в ремонт
Как вернуть деньги за качественный товар?
23.02.2015г. сын купил в зао русская телефонная компания беспроводные наушники стоимостью 5000 руб., через неделю решил их сдать обратно в магазин за ненадобностью, товар в надлежащем состоянии без брака и видимых дефектов, в магазине пр...
Могу ли обменять свои товар по гарантии 2 раз.
Я покупал наушники в магазине и они оказались плохого качества. я приехал в техцентр, и мне разрешили совершить обмен на другой товар. но через месяц, уже новые наушники, сломались. при этом чек и гарантия у меня на руках. могу ли я снов...
Как вернуть товар в эпицентр? срочно
Перед новым годом купил наушники, работали, потом через 2 месяца сломались. вот решил вернуть или поменять. есть чек и коробка.
Без чека товар на гарантию не отправляем
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Замена товара ненадлежащего качества
Здравствуйте. приобрёл наушники по скидке (за 5000, без скидки они стоят около 9000), через месяц правый динамик стал хуже работать, отнёс по гарантии. сказали, что если не смогут отремонтировать, вернут деньги. обосновали сложности с ре...
Хочу вернуть товар по гарантии
Здравствуйте, я 11 месяцев назад купил наушники в магазине мвидио за 11 тысяч рублей, при покупке мне сказали, что гарантия от производителя 1 год, то есть гарантия ещё 1 месяц есть. я стал искать чеки и нашёл чек об оплате и товарный че...
Возврат телефона из-за наушников
Купил телефон, к нему шли наушники. если 14 дней не прошло, а наушники сломались, можно ли вернуть в магазин полный комплект телефона и получить обратно все деньги?
Если купленный мною товар (например наушники) в течении гарантии сломались
Если купленный мною товар (например наушники) в течении гарантии сломались, правильно ли я понимаю что мне их починят бесплатно?
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора( 18.09.2013 я купила пылесос в магазине . при первом же разе эксплуатации возникли недостатки - пыль не собирается в пыле...
Расторжение договора купли продажи мобильно телефона
Купила телефон, он через 4 месяца выключился и не включался, на зарядку не реагировал. отнесла в салон приняли по гарантии, забрала через 10 дней в акте указано услуги : тех обслуживание, комментарий: зарядка акб штатным сзу. все данные ...
Возврат товара ненадлежащего качества.
Купила наушники беспроводные блютуз в домотехнике. куплены были 22.10.2016. чек утерян, но его можно восстановить, через карту клиента (собственно по ней мы и увидели дату покупки наушников). комплектация наушники, юсб шнур, чехол, инстр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.