Можно ли вернуть планшет?

16 сентября купила планшет в подарок. в тот же день заметила мелкие потёртости, вернулась в магазин, и, как оказалось, потёртости были на заводской плёнке, которую мне потом отклеили. но по истечению нескольких дней при использовании планшета всего дважды (прочтение глав из электрон. книги) - экран планшета покрылся кучей как крупных, так и мелких царапин и потёртостей. откуда они - ума не приложу, ведь использование было очень аккуратным. в сравнение могу привести телефон, которым я пользуюсь два месяца и ни единой царапинки на нём нет. как можно рассудить эту ситуацию, ведь планшет - тст, да при этом и повреждения будут считаться механическими, а доказывать, что я его об асфальт, простите, не била - что о стенку горох будет. (работала в сфере продаж, совсем недолго, но понимаю, что вернуть обратно будет ооооооочень тяжело или вообще невозможно) как быть, если пользоваться планшетом с таким количеством царапин нереально? (коробка, чек - всё на месте)