О защите прав потребителей

Москва21.12.201172 просмотров1 ответ

О защите прав потребителей купила телефон, гарантия истекла летом, но я за дополнительные деньги приобрела в день покупки телефона дополнительную гарантию на 2 года, отдала телефон в сервисный цент выдали бумагу о том, ч то ремонт невозможен. могу ли я сослаться на п.п. 1, 5 ст. 19 закона рф «о защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет. и расторгнуть договор купли -продажи, вернув деньги? либо есть какие другие варианты? спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

21.12.2011

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение ГАРАНТИЙНОГО срока или срока годности и лишь в том случае если они не установлены, в пределах 2-х лет.Ознакомьтесь с условиями "дополнительной гарантии" предоставленной продавцом.