Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Неисправность видеокарты - обмен на аналогичную или возврат денег

Москва · 03.08.2015 · 57 просмотров

Здравствуйте. полгода назад я приобрел видеокарту asus strix gtx 970 за 17 000 рублей. неделю назад выяснилось, что на видеокарте не работает один из разъемов подключения. карта в данный момент находится на гарантийном обслуживании которое предоставляет магазин. также после того как сдал карту на гарантию, общался поэтому поводу со специалистами и они сообщили, что скорее всего это заводской брак и восстановлению не подлежит. скажите пожалуйста если гарантийный отдел подтвердит заводской брак имею ли я право требовать замены карты на аналогичную (соответственно брал карту я за 17 т. р., сейчас она стоит 25 т. р.!) хоть и есть разница в стоимости тогда и сейчас (все из-за курсов валют)? потому что деньги я не хочу возвращать. прописано ли данные случаи в законе о защите прав потребителей? спасибо за помощь.
p.s. дело в том, что недавно сломался usb-накопитель я привез его в магазин по гарантии, они быстро осмотрели, проверили его и сделали заключение "брак" и тут же вернули деньги 250 рублей! сейчас такой накопитель стоит 450 рублей, а даже не предложили обмен на аналогичный

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев03.08.2015

А вам никто и не обязан был предлагать замену вашего бракованного usb-накопителя на аналогичный...
это вы, согласно п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей", имели право (по своему выбору) или потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула) или отказаться от купленного товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
и согласно ст. 24 того же закона, в случае если цена этого товара возросла (по сравнению с ценой на дату покупки), то:
- при замене бракованного товара - перерасчет цены товара не производится;
- при возврате бракованного товара, кроме требования о возврате уплаченных при покупке денег, потребитель вправе дополнительно требовать от продавца выплаты разницы между ценой товара при его покупке и ценой товара на дату предъявления этого требования.
так что у вас было право (хотя вы им не воспользовались) требовать выплаты разницы ценах при возврате usb-накопителя.
это право у вас есть и применительно к видеокарте (по вашему, а не магазина, выбору):
- вы можете требовать ее замены на точно такую же без всякой доплаты с вашей стороны!
- вы можете требовать возврата ранее уплаченных денег (17 т. р.) и возмещения разницы (25 - 17 = 8 т. р.), т. е. всего - 25 т. р.
(для сведения - при отказе магазина вы в судебном порядке сможете требовать возмещения разницы в ценах уже на дату принятия судебного решения.)
удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.