Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если в наличии нет точно такого же товара для замены, должны ли обменять на аналогичный?
РЛ
Да
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего качества на такой же надлежащего качества в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит а первый взнос еще не внесен. в какой срок должны обменять, как оформить акт осмотра...
Еще на гарантии! если не смогут починить могу ли требовать на замену на аналогичный инструмент.... именно такого уже нет в наличии... спасибо...
Здравствуйте. приобрели телефон в кредит буквально вчера. сегодня заметили, что есть некоторый заводской брак, довольно заметный и очень неприятный. в смартфоне разочарованы. подскажите, есть ли возможность возврата такого товара в магаз...
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Неисправен новый телефон. как обменять? неисправен новый телефон. не ловит сеть, только на улице. в помещении связь пропадает. делали экспертизу, заключение-аппарат исправен. но дефект тот же. могу ли я требовать замены товара на аналоги...
Вопрос о возврате товара надлежащего качества. покупатели приобрели комплект зимней резины, через три дня пришли и сказали, что сделка с автомобилем сорвалась и колеса больше не нужны. мы предложили обменять товар на любой имеющийся(а не...
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винче...
Год назад был куплен телевизор за 10000 руб, недавно он сломался и был отдан в гарантийный ремонт, гарантийный центр определил, что ремонт телевизора не возможен (заводской брак, вина не моя) и выписал акт для предъявления в магазине, гд...
Покупала сапоги 8 февраля по акции -2пары по цене одной. носила одну пару сапог. в последний день гарантийного срока, т.е. 7 марта на правой полупарке лопнула кожа на сгибе. 8марта сделала возврат, в магазине сказали, что будут делать эк...
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Купили телевизор в эльдорадо, гарантия год, через 9 месяцев он сломался, так вот как можно обменять товар на аналогичный, и возможен ли возврат денег ? и если сдавать в ремонт, должны ли предоставить аналогичный телевизор на время ремонта
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Можно ли требовать замены товара, а не ремонт электробритвы? купили электробритву, а она плохо очень бреет, практически не бреет. обычно, если приходишь с таким товаром обратно в магазин, то они берут его не ремонт, а если я не хочу его ...
У меня сломался телефон по гарантии его забрали в сервис прошло 45 дней и в итоге мне отказываются заменять на аналогичный и возвращать старый ссылаясь на то что у них такого нет в наличии и больше не появится. говорят что готовы вернуть...
В днс'е дали документ который предназначен для замены неисправного товара или денежных средств, уплаченных за неисправный товар, но мой товар сейчас стоит 8 тысяч рублей, а на момент покупки 4 тысячи рублей, в итоге читал у них в магазин...
В днс'е дали документ который предназначен для замены неисправного товара или денежных средств, уплаченных за неисправный товар, но мой товар сейчас стоит 8 тысяч рублей, а на момент покупки 4 тысячи рублей, в итоге читал у них в магазин...
Купила шкаф(славянский) хочу обменять на такой же но немного меньше, т.к. купленный шкаф не подходит по габаритам. 14 дней еще не истекли и на замену шкафа я еще могу претендовать но вот в чем вопрос шкаф собрали а упаковки уже нет для з...
Можно ли обменять товар или вернуть деньги? сегодня в магазине купил надувной матрас с насосом в комплекте. чек имеется. в магазине толком не посмотрел какой насос к нему прилагается, придя домой и решив проверить новую покупку обнаружил...
Купила автомат питьевой воды аквафор с доставкой и установкой. в день доставки и после установки автомата обнаружился брак(автомат пищит и сам сливает воду в канализацию). обратилась в фирму для замены товара на аналогичный. сотрудники г...
Могу ли я обменять товар(компьютер) на аналогичный,но не пользоваться гарантией спустя 3 месяца с покупки товара?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Для работы муж приобрел цифровой видеомикроскоп 17 декабря 2016г., в процессе он оказался не удобен в эксплуатации (поэтому с ним не работает) и хотим обменять на другую модель. в чеке срок гарантии на оборудование указано 6 месяцев. мож...
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья. Если товар бракованный или потребительские свойства...
При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?
Купил болгарку gwc bosch за 9 000 рублей, она сломалась, мне сказали, что можно обменять. я, хочу ее обменять на болгарку gwc bosch другой модели, более мощнее, она стоит 11 000 рублей. вопрос в том, что когда я зашел в этот же магазин, ...
Купил болгарку gwc bosch за 9 000 рублей, она сломалась, мне сказали, что можно обменять. я, хочу ее обменять на болгарку gwc bosch другой модели, более мощнее, она стоит 11 000 рублей. вопрос в том, что когда я зашел в этот же магазин, ...
Замена автомобиля ненадлежащего качества купил машину, обратился с недостатком для устранения в сервисный центр, его не устранили и прошло уже больше месяца, за это время выявились еще недостатки. могу требовать замены товара на аналогич...
Здравствуйте, сдали ноутбук в ремонт, сразу же написали заявление чтобы выдали на время ремонта другой. сказали ждите в течении трёх дней выдадим ноутбук. на сегодняшний день, прошла неделя. ноутбук не выдали. могут ли отказать в выдач...
Могу ли я поменять телефон? добрый день.сегодня купила телефон.пришла домой и обнаружила,что в нем нет нужных функции ,которые важны для меня.могу ли я поменять телефон на другую модель? еще нашла,что." в соответствии с общероссийским кл...
Можно ли его обменять на аналогичный или вернуть деньги,.