ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Расчет % за просрочку
Расчет % за просрочку Заказала изготовление кровати и стола в детскую комнату одной фирме, внесла предоплату, ждала долга, все сроки по договору прошли. привезли практически все детали с дефектами (сколы, трещины, дырок насверлили там где не надо,,,,). в общем я не приняла у них обещали все исправить, но вот уже полгода как не везут, все отнекиваются, я пишу им претензии, но толку мало, возят по одной детали, и причем делают видимо на скорую руку, так как все что привозят воняет страшно, то ли лаком, то ли краской, и потом дома вонь стоит неделю, пока все не проветришь,а у меня ребенок аллергик из-за этого запаха задыхается. знаю, что по закону я могу вообще отказаться от их услуг. надо иск в суд подать, только не знаю как рассчитать % за просрочку, их надо рассчитывать из стоимости внесенной мною предоплаты или из стоимости всего заказа? и по закону какой процент берется 1 или сколько? Спасибо.
Ответы сообщества 1
ОтветитьСтатья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение СЕМИ ДНЕЙ со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение МЕСЯЦА со дня предъявления такого требования. Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный ПРАВИЛАМИ выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или ДОГОВОРОМ о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, НАЗНАЧЕННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЕМ. Назначенный потребителем срок устранения недостатков УКАЗЫВАЕТСЯ В ДОГОВОРЕ или в ином документе, подписываемом сторонами. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЕХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. А теперь внимательно посмотрите договор и определитесь с тем, что Вы хотите иметь и посчитайте самостоятельно неустойку. Предварительно почитайте статьи 28 и 29 очень внимательно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос