Вернуть товар в магазин

Добрый день.могу ли я вернуть тутор на коленный сустав в ортопедический магазин.он не держится на мне, в магазине говорят, что обмену и возврату не подлежит, так как входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.показывали сертификат, что он относится к медицинским изделиям и опираются на постановление правительства рф от 19 января 1998 г. №55.можно ли что-то сделать?