Можно ли вернуть планшет после ремонта?

Москва30.10.201725 просмотров1 ответ

Добрый день, 15.09 купили планшет и улетели на отдых на две недели вместе с ним, там обнаружили что не работает микрофон (нас не слышно) и он периодически зависает, по приезду 12.10 мы хотели отдать его, но его забрали на экспертизу и ремонт. итог: планшет отремонтирован (заменен микрофон), но зависать продолжает, мы хотим за него вернуть деньги или заменить на другую марку с доплатой или без, потому как хотим качественный новый планшет. возможно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

30.10.2017

Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев:

- существенный производственный недостаток (неустранимый, проявляющийся повторно после ремонта, требующий дорогостоящего ремонта ценой больше цены самого телефона и др.). это основание обычно подтверждается после 1-2 ремонтов;
- нарушение сроков гарантийного ремонта — более 45 дней;
- неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии.

так что... вы можете лишь снова отдать планшет в ремонт.