Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей, помогите пожалуйста.

Москва36 просмотров1 ответ

Здравствуйте. ситуация такая, купили матрац в прошлом году, спустя некоторое время поняла что матрац с дефектом, обратились с претензией в сетевой магазин там где покупали, что хотим такой же матрац и деньги нам не нужны, отправили фото дефектов. нам письменно ответили положительно, что готовы произвести замену на аналогичный новый матрац. мы приезжали лично в магазин забирать ответ+ сказали при личной встрече что матрац будет доставлен в течении 1 месяца. прошло 2 месяца с копейками, ни звонка, ни матраца . скажите пожалуйста как быть в такой ситуации? обращаться сразу в суд или в магазин за компенсацией по защите прав потребителей 1% от стоимости товара в сутки?

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить