Могу ли я сдать телефон в ремонт если гарантия 1 год уже истекла? (смотри описание)
Москва · 29.11.2017 · 36 просмотров
Всем привет, у меня s7 edge с браком экрана (вылазит он со временем).
официальной гарантии производитель дал 1 год. однако в законе о защите прав потребителей написано следующее:
5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона
т. е. по сути написано, что я в праве ремонтировать девайс 2 года за счет производителя, независимо от того срока гарантии, который он дает.
вроде бы даже есть люди на 4пда, которым, сославшись на этот пункт, ремонтировали телефоны.
стоит тратить время и идти в сц? экран дорогой, за свои деньги ремонтировать не хочется. а телефону меньше чем полтора года
Ответы сообщества 1
Можете.
обращаться можно как в сц, так и в магазин (к продавцу).
пишите письменную претензию с просьбой устранить недостаток на основании ст. 18, 19 зозпп...
Похожие вопросы
Объясните пожалуйста, как это понять
Объясните пожалуйста, как это понять В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель в...
Вопрос по зозпп.
Товар на который не установлен гарантийный срок, не распространяется ст. 18 зозпп, в частности того, что продавец - обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара и об...
Право потребителя на возврат денег в период ремонта.
Потребитель приобрёл автомобиль б/у в салоне. гарантия соответственно 15 дней. в течение срока гарантии в работе автомобиля были обнаружены недостатки не оговоренные при покупке. продавец принял автомобиль и начал ремонт (имеется заказ-н...
Здравствуйте, подскажите собираются ли вносить изменения в зозпп?
Но бред же написан! абз. 2 ч. 1 ст. 19 в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пред...
Купили бракованную ванну...
Купили бракованную ванну... перед покупкой прочитали на одном из форумов,что акриловые ванны могут,мягко сказать - пахнуть....это ни есть хорошо...и такого лучше избегать....при покупке "обнюхали" всю ванну...не пахнет!...потом также пер...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт?
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт? телевизор куплен три года назад. один из портов подключения (hdmi) работает некорректно. но обнаружили это только сейчас, ...
Вопрос по защите прав потребителей!
Вопрос по защите прав потребителей! 19 6. в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требовани...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
К какой категории (согласно закону о защите прав потреителей) относятся межкомнатные двери?
К какой категории (согласно закону о защите прав потреителей) относятся межкомнатные двери? если в чеке не указан срок гарантии, то могу ли я в случае обнаружения дефектов потребовать заменить дверь на такую же? (дефект появился спустя 9...
Распространяется ли гарантия на наушники?
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Отказались ремонтировать телефон по гарантии. Что делать?
Отказались ремонтировать телефон по гарантии. Что делать? Недавно купили новый телефон. После двух недельного использования. у него вдруг побелел экран, а с низу (экрана) образовалась полоса, трещинка, только там, внутри. Телефон новый, ...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Возврат телефона, взятого в рассрочку.
24.12.2016 года приобрела самсунг галакси s7 edge в м-видео в рассрочку на 10 мес, внесла первый взнос 6000. после покупки начиталась в интернете отзывов об этом смартфоне, стало страшно им пользоваться, можно ли вернуть товар, или обмен...
Отдала телефон в ремонт
Сломалось usb-гнездо (усики погнулись) - причина, из-за которой и пришлось отдать в ремонт. пришла сказали, что по гарантии сделают в квитанции также написано, что тип ремонта гарантийный и признаки неисправности: не заряжается. так же б...
Оплата командировочных
Оплата командировочных существует ли в практике оплата командировочных инженеру, который приезжает из другого города ремонтировать по гарантии аппаратуру? насколько это правомерно? а где это написано?
Отказывается сц от ремонта ноутбука после гарантии
Ноутбук покупал 2 года назад гарантия истекла 1 мес назад. ноутбук поломался сразу после гарантии, сервисный центр отказывается ремонтировать ни по гарантии ни за мой счет! говорят что старый уже и нет до них запчастей! можно ли подавать...
Телефон и гарантийный ремонт. прав ли продавец?
Телефон и гарантийный ремонт. прав ли продавец? в декабре 12 года был куплен сенсорный телефон. гарантия - 1 год. в течение срока эксплуатации начали проявляться недостатки: произвольное отключение антенны, проявление пятна на экране, "з...
Телефон и гарантийный ремонт. нужна ваша помощь!
Телефон и гарантийный ремонт. нужна ваша помощь! в декабре 12 года был куплен сенсорный телефон. гарантия - 1 год. в течение срока эксплуатации начали проявляться недостатки: произвольное отключение антенны, проявление пятна на экране, "...
Обязательно ли в москве при покупке телефона, оплачивать гарантию от салона?
Если производитель вроде должен давать сам год гарантии.
Страховка телефона ?
Купила телефон в мтс s7, зная свои кривые руки оформила страховку и того за все вышло 81т по рассрочки, в договоре написано, что первый страховой год оплачивается 49т и вот чудесным образом я попадаю в аварию небольшую, телефон летит и у...
Вопрос по страховке ск благосостояние !
У меня застрахованный (cк благосостояние )телефон samsung galaxy s7 edge. вчера уронил его на асфальт... все работает только теперь весь экран в "паутине" и теперь я сомневаюсь в его пылевлагозащите. так вот вопрос, кто-нибудь подскажите...
Покупка мебели и права потребителя. (смотри пояснения)
Покупка мебели и права потребителя. (смотри пояснения) купил мебель. собираю ее сам. на дверцах и стенках шкафа нет разметки под шурупы. я понимаю это так: уловка изготовителя на случай возникновения претензий. если там чего-то не срасте...
Телефон на гарантии , отдали в ремонт его отказуются ремонтировать говорят что то серьезное, что делать ? все ..
Телефон на гарантии , отдали в ремонт его отказуются ремонтировать говорят что то серьезное, что делать ? все ..
Вопрос про ГАРАНТИЮ у девайса. Есть пломба - девайс на гарантии?
Вопрос про ГАРАНТИЮ у девайса. Есть пломба - девайс на гарантии? Купил сломаный КПК HP iPAQ rx3715, он не включается. Хотел начать чинить (вскрывать), но люди посоветовали сперва отнести в сервис. Там, ЕСЛИ ДЕВАЙС НА ГАРАНТИИ чинят беспл...
Вопрос по претензии
Вопрос по претензии купил планшет. прошло 15 дней, сломался. отнёс в с,ц. сказали будут ремонтировать. ремонтировали 31 день. вернули ничего не сделали из заявленного мною. написал претензию на возврат денег, прошло 5 дней, они молчат. в...
Кто выбирает ремонтировать или заменить. продавец или потребитель?
Кто выбирает ремонтировать или заменить. продавец или потребитель? в телефоне обнаружил дефект который официально признала компания производитеь
Дорогие юристы подскажите пожалуйста дельным советом.
Я хочу вернуть автомобиль дилеру точнее обменять его я даже согласен обменять с доплатой я купил авто ездил мало а за пол года нервов они мне потрепали и денег потратил выше крыши а тут услышал что есть закон что такие авто возвращают ди...
Сломался телефон, еще на гарантии, когда и как я могу получить за него деньги? не хочу ремонтировать!
Сломался телефон, еще на гарантии, когда и как я могу получить за него деньги? не хочу ремонтировать! Сломался не по нашей вине, могу ли я как либо оговорить заранее чтобы не ремонтировали, а вернули деньги?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос