Право потребителя на возврат денег в период ремонта.

Москва20.09.201762 просмотров1 ответ

Потребитель приобрёл автомобиль б/у в салоне. гарантия соответственно 15 дней. в течение срока гарантии в работе автомобиля были обнаружены недостатки не оговоренные при покупке. продавец принял автомобиль и начал ремонт (имеется заказ-наряд подписанный потребителем). затем через несколько дней потребитель обратился с претензией и требованием о расторжении договора. это законно, если продавец уже понёс убытки на ремонт?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

20.09.2017

Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара, к которому относится автомобиль (постановление правительства российской федерации от 10 ноября 2011 г. n 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров") возможно только в случае обнаружения существенных недостатков. (ч. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей).
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. (основные положения зпп).
таким образом, у потребителя нет оснований для расторжения договора купли-продажи. тем более, что он до этого предъявил требование об устранении недостатков товара, которые уже устраняются (или устранены на момент получения продавцом претензии.
отправьте потребителю ответ о том, что его требования не могут быть удовлетворены в связи с тем, что... (сошлитесь на указанное мной выше)