Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отдала телефон в ремонт

Москва39 просмотров1 ответ

Сломалось usb-гнездо (усики погнулись) - причина, из-за которой и пришлось отдать в ремонт. пришла сказали, что по гарантии сделают в квитанции также написано, что тип ремонта гарантийный и признаки неисправности: не заряжается. так же было разбито стекло, но я только уточнила сколько будет стоить на что мне ответили, что это уже отдельно. недавно пришло смс, что в гарантийном обслуживании отказано. "описание неисправности: не заряжается.
диагностика:
требуется дисплейный модуль - 2500 рублей, установка, замена системного разъема - 1000 рублей.
итого - 3500 рублей
проведенные работы:
отказ в гарантийном обслуживании (проведена диагностика, оценка ремонтопригодности
оборудования. оборудование имеет следы эксплуатации. в
процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения сенсорной панели.
механические повреждения являются нарушением условий гарантийного
обслуживания и правил эксплуатации. сц отказывает в предоставлении услуг
по гарантийному обслуживанию.)." - информация о готовности на сайте. далее там же прилагается фото разбитого экрана.
в общем, надо было сделать только гнездо по гарантии, а они еще и экран приписали и отказались делать вообще что-либо. что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Дело в том, что механичческое повреждение любой детали влечет снятие с гарантии. такова силяви.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить