Испортили вещь в химчистке

Испортили вещь в химчистке 2 года назад купили мужу дубленку в одном из сети донецких бутиков,стоила она 23или 25 тыс.гривен.когда покупали, нам сказали,что мы можем привозить ее они чистят,реставрируют мех и т.д. и т. п.в прошлом году сдавали-все отлично вернули как новую,а в этом вернули через 2.5 месяца в ужасном состоянии,она села как минимум на 2 размера,карманы белесые и волнами пошли,а спина вся в каких то бороздах светлее чем сама дубленка.о том ,что она стала дубовой я уже молчу,магазин морозится:мол,ничего страшного не видим!как быть? говорят нужно обратится в укпотребнадзор,только как его найти.весь инет обрыла да завтра едем с адвокатом забирать и везти на независимую экспертизу,а они в свою очередь будут делать свою,и если и есть вина то только химчистки,но мы же отдавали в магазин!