Купил себе iphone бу
Москва · 18.12.2017 · 42 просмотров
Через авито нашёл объявление о продаже iphone бу от ип.
приехал, там мини магазинчик, всё проверил, всё узнал, купил. мне сказали, что 2 недели гарантии и я могу придти обменяться обратно. прошла неделя и я обнаружил проблема с экраном. телефон не ронял, не вскрывал, бережно пользовался. решил вернуть. уже нашёл другое объявление, созвонился договорился. решил всё таки предупредить магазин. позвонил туда. и бац! мне сказали, что надо будет его отправит его на диагностику. не думаю, что это правильно.
что делать если откажут вернуть деньги?
весь комплект есть вместе с чеком.
Ответы сообщества 1
ДП
Если есть платёжные документы и договор, с указанным сроком гарантии, то пробуйте...
всё верно: согласно ст. 18 зозпп продавец имеет право провести проверку качества (экспертизу) для подтверждения причин недостатка...
пишите письменную претензию продавцу с требованием возврата. если хотите присутствовать при экспертизе (имеете право на основании той же статьи), в претензии укажите, что бы о месте и времени проведения проверки вас заранее уведомили...
срок на возврат денежных средств составляет 10 дней, не зависимо от проведения экспертизы (ст. 22 зозпп)...
если по результатам экспертизы вины продавца определено не будет, с вас могут истребовать оплату за её проведение...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/00616d1e160d7ff7ac8d5a6a8e4525fb75e3b486/
Похожие вопросы
Права потребителя. купля-продажа
Пол года назад, летом 2016го купил iphone 5s. все было норм, но на днях заметил что дисплей начал отходить от корпуса (образовалась щель которая увеличивается и в будущем может вывести дисплей из строя) использовал телефон бережно, не ро...
Купил телефон бу с рук,позже заметил неисправности продовец умолчал.можно вернуть деньги?
Купил бу телефон с рук на авито,сразу не заметил что зарядка не родная. кнопка громкости не работает,договара некокого небыло,всё устно.позвонил продовцу,он сказал что вернет деньги и пропал,телефон выключил. что делать? можно ли вернуть...
Не хотят ремонтировать телефон по гарантии сказав что его вскрывали.
Я после покупки не ронял, не топил, не вскрывал телефон ( купил в розетки). они сказали что сорваны пломбы и слизаны крестовины.
Продавец прислал не рабочую акпп.
Нашёл на авито объявление о продаже нужной мне акпп. позвонил, договорился, оплатит и человек выслал мне акпп. после её установки выяснилось, что она нерабочая. цена акпп 50 тысяч. сейчас продавец на связь не выходит. как мне поступить? ...
Кто может производить диагностику бу. телефона. Нам сказали просто что его будет проверять директор магазинчика.
Кто может производить диагностику бу. телефона. Нам сказали просто что его будет проверять директор магазинчика.
Здравствуйте! посоветуйте что делаеть, если меня обманули, пожалуйста!
Здравствуйте! посоветуйте что делаеть, если меня обманули, пожалуйста! в общем, увидел на авито объявление где продавался iphone 5, цена 22 тысячи рублей! позвонил продавцу, договорился о встрече, на следующий день встретились и я принял...
Беру 2 телефона под реализацию, обязуюсь вернуть за них деньги по факту продажи! какого вида написать расписку?
Телефоны были проданы клиенту! после продажи прошло более 14ти дней! клиент хочет вернуть телефоны деньги назад! (чека у него нет, телефоны проданы через авито как бу) телефоны apple iphone (восстановленные) угрожает заявлением в полицию...
Как мне вернуть мои деньги?
Как мне вернуть мои деньги? я заказал телефон по объявлению на сайте авито, мне посылали телефон наложенным платежом, и в итоге я получил какие-то бу дисплеи 32 штуки, и заплатил 16000рублей на почте мне не давали посылку пока я не оплат...
Срочно выручите
Срочно выручите на авито было объявление iphone 4s 64gb, продажа или обмен на ipad. у меня был ipad и я решил поменять, но с его слов полетела прошивка и надо просто обновить его. я два дня начался он никак не обновлялся, сдал в ремонт п...
Стоит ли заявлять в полицию?
Ситуация такая, купил на авито у одного человека конструктор за 4 500р, встретились, посмотрел на конструктор, всё устроило. но потом, я решил, что данная сумма не оправдывает весь товар (это моё лично мнение, возможно и оправдывает, пот...
Здравствуйте как вернуть не качественный товар в интернет магазин?
Здравствуйте купил в интернет магазине комплект микронаушников он не работает в микронаушнике ничего почти не слышно созвонился с интернет магазином сказали что отправим на экспертизу за их счет через 10 дней перезвонили мне сказали что ...
Перевел деньги за запчасти по объявлению запчасти так и не выслали что делать
Нашел на авито объявление по продаже бу запчастей обратился кним они написали что есть даже фото скинули. затем попросили перевести деньги на карту сбербанка. перевел и больше нет с ними связи. что делать.
Офисный переезд. договора нет. всё на честном слове)
Короче, решил подзаработать немного. нашел на авито объявление - офисный переезд. всё сделали. денег не заплатили. сказали нет наличных, давайте карту - карты не было. забыл личные вещи на сумму примерно 3 000 р (портфель и содержимое). ...
Помогите не знаю что делать! купил плохой товар не могу вернуть !
Помогите не знаю что делать! купил плохой товар не могу вернуть ! недавно купил ручку "волшебную"(со специальной пастой которая светиться в ультрафиолете,с фонариком,лазером и обычной пастой).ну вот пришел домой,попробовал включить фонар...
Купил фотик а он сломался (
Купил фотик а он сломался ( 2 месяца назад купил в магазине фотоаппарат ( мыльница) ! Сейчас у него почему то плохо выдвигается объектив !В сервисе сказали что возможно сломался объектив и починка займёт до 3-х месяцев т.к придётся заказ...
Здравствуйте у меня такая проблема 4 дня назад купил бу машину в автосалоне задымил двигатель ! имею ли я право вернуть?
Здравствуйте у меня такая проблема 4 дня назад купил бу машину в автосалоне задымил двигатель ! имею ли я право вернуть?
Как вернуть деньги за телефон купленный через интернет?
Недавно я увидела на авито объявление о продаже iphone, в объявлении было написано, что он оригинальный в хорошем состоянии и т. д. , по телефону мне сказали то же самое. несколько дней я не могла получить телефон хотя деньги уже перевел...
Как обезопасить себя от мошенничества?При покупке через интернет.
Как обезопасить себя от мошенничества?При покупке через интернет. Нашёл на авито iPhone 4s,за приемлимую цену(13000р).Человек живёт далеко от меня(1000 км),и мы с ним договорились о пересылке по почте,скажите как обезопасить себя,чтобы в...
Заводской брак телефона.
Купил телефон sony xperia xa. через 2 недели между экраном и боковой облицовкой корпуса появился световой просвет от подсветки экрана. телефон не ронял. он в идеальном состоянии и всё время был в чехле. с момента покупки 20 дней. видно ч...
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Не хотят возвращать деньги за диагностику телефона.
Всем привет! у меня к вам такой вопрос! купил я с рук телефон, он на следующий день у меня сломался перестал ловить связь! =( нашёл я официального представителя по ремонту этой марки телефонов. принёс я к ним в ремонт этот телефон. с мен...
Доброго дня, купил телефон в подарок, чеки коробка всё есть в отличном состоянии 2 недели не прошло.
Доброго дня, купил телефон в подарок, чеки коробка всё есть в отличном состоянии 2 недели не прошло. не устроило наличие встроенной памяти iphone, хочу вернуть телефон и взять свои деньги обратно, как быть ?
Есть возможность получить из штатов 12 БУ IPHONE 4 вопрос? Как на это посмотрит таможня? как на коммерческий груз?
Есть возможность получить из штатов 12 БУ IPHONE 4 вопрос? Как на это посмотрит таможня? как на коммерческий груз?
Купил телефон б/у как вернуть?
Купил телефон в комиссионке бу. гарантия 5 дней. не успел вернуть, прошло 9 дней. есть ли шанс вернуть деньги, телефон висит, с браком выяснилось.
Купил новый iphone, он проработал два месяца, после чего перестал работать touch id, могу ли я вернуть деньги за него?
Купил новый iphone, он проработал два месяца, после чего перестал работать touch id, гарантия 1 год, но если это гарантийный случай могу ли я вернуть за него деньги? так-как в сервисе apple сказали что будет обмен на такой же новый iphon...
Покупал один телефон, продали другой
Помощь в возврате товара добрый день! я вчера купил телефон iphone 6, в магазине сотовой связи связной. приехал домой вскрыл коробку оказалась, что мне дали не тот телефон, а на версию выше iphone 6s. я созвонился с магазином они сказал...
Я купил часы бу могу ли я их сдать назад?
Я купил часы бу могу ли я их сдать назад?
Меня обманули, у меня есть коробка и чек, могу ли я вернуть телефон, обратившись в полицию? помогите пожалуйста!
Поехал в соседний город для того, чтобы мне отремонтировали мой телефон, я нашел объявление, созвонился и встретился с человеком, он взял сумму ремонта и телефон, сказал, что позвонит, а к вечеру не берет трубку, через день написал на ав...
Вопрос по возврату брака (телефона)
Купил iphone 5s в магазине связной 3 недели назад, и с ним случилась куча проблем. wi-fi ловит на 5 метров максимум, еще и отключается постоянно. не подключается по блютусу к телевизору, хотя телефоны на андроид и wp без проблем коннектя...
Купил iphone 5s, он греется!
Здравствуйте купил вчера новый iphone 5s, при включенном экране сильно греется, скажите обязаны ли мне сразу его поменять или магазин имеет право провести диагностику?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.