Компания доставки не хочет отправлять мне мой товар.

Москва14.01.201861 просмотров1 ответ

Здравствуйте. купил на алиэкспрессе товар. продавец указал не полный адрес. посылка ушла в город челябинск на склад компании доставки cdek, а не почтой россии в область. до нг звонили с москвы раз в 5 дней и спрашивали не удобно ли мне забрать посылку в челябе, на что получали ответ что я живу в области. меня просили уточнить настоящий адрес, ну и говорили что со мной скоро свяжется курьер. теперь эта компания мне уже по 3-4 раза в день звонит в этим же вопросом. им мой адрес мной был продиктован 11 раз. такое ощущение что они просто издеваются. с продавцом связывался, он сказал что посылка придёт и продлил защиту ещё на 30 дней. вопрос, как повлиять на эту компанию чтоб посылку мне отправили и не звонили больше?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

14.01.2018

Хорошо. я открою тебе глаза. раз ты сам не понимаешь. продавец затупил и не указал правильно адрес, он указал челябинск, посылка и пришла в челябинск, где у сдэка есть филиал. в твоем населенном пункте филиала у сдэка нет. везти тебе посылку никто не будет бесплатно. либо за доставку доплатит отправитель, либо посылка там и сгинет. сейчас она "отлежится" согласно нормативам хранения, ты ее не получишь и всё. это не "почта россии" с филиалами почти в каждом селе. звонят тебе по причине того, что твоя посылка помечена "проблемной". утром приходят операторы на работу, видят "висящую" проблему, требующую прозвона и начинают звонить. они-просто операторы. колл-центр не в одном месте, по стране их несколько, как только каждый часовой пояс выходит работать, он видит твою "проблему" и оператор пытается связаться с тобой. всё.