Как мне открыть спор, после того как прошло завершения заказа

В общем продавец, обманул меня с доставкой. отправив товар, не с россии, а с китая. выставил 15 дней, я не обратил особого внимания. но после того как за пару дней пришла посылка до моего города, до которого мне 600 км. после этого, я просил его раза 3 продлить защиту товара, или как она там называется. после этого автоматически, прилетело завершение товара. а служба, cdek вообще топ, мало того, что у них товар лежит больше месяца. они мне сегодня сказала, что молодой человек, до вас мы не поедем, удачи к нам есть какие то вопросы. и что теперь делать