Посоветуйте требовать ли деньги на ремонт? или не трепать нервы а сделать самой?

Месяц назад я купила кожаные сапоги на каблуках с литой подошвой на базаре. они очень удобные и теплые. я их поносила 4 дня и пятка и каблук немного отклеились. понесла я их на базар и хозяйка отдела сказала, что она отправит их на завод, пусть ремонтируют. ждала неделю и когда пришла забирать сапоги, то сразу было видно что никто их на завод не возил а может кто-то подклеил и что один как скрипел перед этим так же остался таким. она мне еще сказала что я ей еще должна дать часть денег потому что она платила за пересылку сапог. я начала ей уже грубо говорить что и как должно быть по закону и сказала что ничего я платить не буду, я не виновата что она продает некачественный товар.
и я начала требовать возврата денег за сапоги или обмена на новые. а она ответила, что ничего она возвращать не будет и вообще может сказать что я ничего у нее не покупала. потом она уже сказала, что после нового года, рождества если что не так то чтоб я принесла и она отправит их, скажет чтоб переделали.
эти сапоги начали сильно скрипеть и снова начинают отклеиваться. мне один мастер сказал что базарники врут и что никто ни на какие фабрики не возвращает ту обувь а многие приходят к нему.

вопрос к вам. как мне лучше поступить? чека конечно нет и коробки нет. хочу идти на базар и требовать денег на ремонт. когда я в прошлый раз такое говорила то она не дала и сказала, что она отправит их на завод ..ну да и типа отправила.
я не хочу платить свои деньги за ремонт. посоветуйте.