Вернули из мастерской ноутбук хуже чем был. кому жаловаться?

Отдал залитый ноутбук в мастерскую для замены клавиатуры и сушки. клавиатуру поменяли и просушили экран. после этого рамка экрана отклеилась и торчит вокруг матрицы на на 2-3 мм. вид у ноутбука совсем нетоварный, и пользоваться стремно и на вторичном рынке не продашь. в сервисе признавать свою вину отказываются, говорят, что на верхней крышке ноутбука есть вмятины (этот факт, и только он, был зафиксирован в акте сдачи в ремонт), и это не дало им возможности приклеить рамку лучше. чинят этот злосчастный ноутбук уже два месяца. содрали 8 тыс. рублей еще перед ремонтом. ноутбук стоит 50 тысяч. крышка в сборе (экран, рамка и крышка) - половину от этой стоимости. можно ли на них жаловаться? куда? какая оптимальная стратеги поведения?