ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть ноутбук в магазин?
Вчера на сайте магазина плэй. ру отложил в корзину ноутбук, сегодня пошел оплачивать.
продавец отговорил меня покупать ноутбук который я отложил, объяснив это тем что этот ноутбук слабоват.
взамен он предложил подороже и, с его слов, по мощней.
дома осмотрев по внимательней ноутбук я понял что, он мне не подходит по разным причинам.
и еще, в квитанции об оплате нет серийного номера ноутбука, нет паспорта на ноутбук, в договоре купли продажи значится совсем другое название организации - "рассвет".
возможно ли вернуть в магазин ноутбук?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если бы вы выбрали изначально ту модель которую заказали на сайте, то можно было вернуть товар в течении 7 дней. а так вступают в силу обычные правила для продажи технически сложного товара, то есть по ст. 25 зопп вернуть или обменять нельзя. но здесь можно сослаться на статью 10 зопп п. 1 "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются правительством российской федерации." например вас продавец уверил, что в ноутбуке 4-х ядерный процессор, а по факту он оказался 2-х ядерный. и потребовать обменять на нужный вам ноутбук или потребовать возврат денег. в моей практике это единственный вариант который был. ну и еще если он у вас сломается в течении 15 дней с момента покупки, то вы в праве потребовать возврата денег.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.