Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор купли-продажи, чтобы вернуть деньги за-ноутбук.

Москва · 14.02.2013 · 81 просмотров

Как расторгнуть договор купли-продажи, чтобы вернуть деньги за-ноутбук. я купил ноутбук sony vaio 11.02.11 в официальном магазине сони. при покупке давалось 3 года гарантии ( 1 год от магазина, и еще 2 от sony) на протяжении эксплуатации ноутбук попал в гарантийку 8.11.11 заменили матрицу монитора, но при обслуживании компьютера они повредили корпус ноутбука. при первичной сдаче было лишь небольшая стертость краски у клавиатуры. все остальное в идеальном состоянии. особенно пострадала крышка ноутбука. так же имелись мелкие зазубрены у индикаторов питания. при выдаче я сказал что у меня этого не было, но я не мог его снова сдать из за их вины. выдан он мне 29.11.11 я сказал что бы они в наряде выдачи заключения написали о царапинах. написали следующее ( при выдачи на крышке ноутбука сильная царапина, в бланке осмотра не нет.) поставили печать. после чего мне пришлось его забрать т.к я и так прилично ждал и срочно требовался компьютер. кстати забыл ранее написать я его еще раньше сдавал по причине выключения ( когда захочет, особенно в играх) это было 24.08.11 выдали мне его 31.08.11 с заключением о том что проблема не выявлена. хотя придя домой проблема осталась прежней. так и пользовался. потом вот с матрицей что писал выше. далее я снова сдал его опять по причине выключения ( оно стало очень частым в день около 2- 5 раз). сдал его 15.01.13 при сдаче я сказал что за одно исправили поврежденный корпус. написал заявление. предоставил документ с надписью и печатью о выдаче мне ноутбука поврежденным. спустя меньше недели мне позвонили и сказали что мол исправили проблему с выключением компьютера. причем сразу не назвали в чем причина была, я так и до конца не знаю в чем причина была ( один оператор ответил что мол контакт какой-то отошел) сказали мол забирать, на что я ответил а что корпусом я писал заявление, сказали что рассматривают. сказали ждать. я ждал ждал. в итоге неделю спустя узнал что они договорились с сони и крышку ноутбука везут мол. полторы недели еще будет идти. сказали мол можете забрать его а как крышка придет мы вам скажем. я сказал что бы они все сделали (+ сказал что бы произвели платную полную чистку.) 11.02.13 я узнал что крышка еще не пришла мол возможно в четверг будет. исходя из вышесказанного хотело бы его уже сдать и вернуть деньги ( в общей сложности он находился в обслуживании более 48 дней, без учета не выявления проблемы что я сдавал с 24.08.11 по 31.08.11. временной период взят от замены матрицы 8.11.11 по 29.11.11 и на данный сдаче оборудования. от 15.01.13 по посей день (14.02.13.) гарантия ноутбука еще целый год. я знаю чтобы сдать его нужно 3 акта о серьезных поломках ( 1 замена матрицы и второй о выявленной причине выключения компьютера которую дадут при выдачи ноутбука.) вот теперь главное как сдать правильно что бы мне вернули деньги за ноутбук? ( расторгнуть договор купли- продажи).

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров14.02.2013

Претензии напиши 1. в магазин,2 отправь производителю для сведения .Предложи строго вернуть уплаченные деньги за ноутбук,который побывал в ремонте более 3 раз за непродолжительное время эксплуатации,однако так и не выявлены причины неисправностей

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.