Отказывают в возврате товара
Москва · 18.03.2018 · 51 просмотров
Добрый день. купил у продавца 6 вещей, 3 из них надлежащего качества хочу вернуть (бирки, ярлыки сохранены), потому что не подошли по размеру. прошло 5 дней с момента покупки. продавец мне отказывает в возврате, мотивируя это тем, что в момент покупки проходила акция, на каждый 2-й товар в чеке меньшей стоимости скидка 30%. на 3 вещи, которые я хочу вернуть, скидки 30% нет. я обращаюсь с заявлением вернуть мне ровно ту сумму, которая указана в чеке на эти три товара. продавец отказывается, предлагая провести перерасчёт, ссылаясь на внутренние правила акции, о которых при прикупки мне ни кто не сообщал. правомерны ли действия продавца?
Ответы сообщества 1
ГК
Какой ты хитровыдуманный. то есть вещи со скидкой хочешь оставить, а остальные вернуть?
закон вообще-то дает тебе право на обмен товара надлежащего качества. и только если продавцу нечего тебе предложить взамен - на возврат.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Могу ли я вернуть деньги за ipad 4? пользуюсь 3 день брал в кидбери
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Обоснован ли отказ продавца в возврате товара надлежащего качества, если возвращаю энергосберегающие лампы (чек есть)
Обоснован ли отказ продавца в возврате товара надлежащего качества, если возвращаю энергосберегающие лампы (чек есть) лампы не подошли по габаритам
Какую причину указать в претензии?
Купили защитную пленку для телефона, но она не понадобилась. в отделе по защите прав потребителей сказали, что нужно написать претензию. если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в упот...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества Купил костюм в магазине "Сударь" , но всё таки передумал и хотел вернуть деньги. 2 ух недель не прошло, все ярлыки сохранены + чек есть могу я просить вернуть деньги? Именно деньги, а не обмен
Как вернуть деньги от продавца?
Как вернуть деньги от продавца? Здравствуйте! У меня история с покупкой мебели, заказали через интернет мебель (шкафы,кровать, матрас, тумбочки, комод) и компании Mebell.ru По началу все шло как по маслу, но когда вскрыли коробки то обна...
Вопрос о возврате товара
Вопрос о возврате товара заказала платье через интернет магазин, не подошло по размеру, могу ли я вернуть деньги если по истечению срока покупки прошло чуть больше месяца? читала где то в газете что можно в течении 3х мес. вернуть если с...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя Купил обувь в магазине была акция "при покупке 1пары обуви ,скидка на 2ую пару 50%" я оплатил полную стоимость 1 пары и 50% от 2ой.тоесть в чеке 1ая пара XXXX руб ,а 2ая ОООО 50% руб 1ая пара бракованная,забрали н...
Возврат товара
Купила куртку, но по приезду домой она мне разонравилась. прошло 6 дней. возможен ли возврат товара? все чеки и бирки сохранены. и почему мне могут не вернуть деньги?
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин?
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин? (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сох...
Хочу вернуть обувь.
Хочу вернуть обувь. Прошло 20 дней с покупки и ботинки начали рваться по шву. Но проблема в том, что ботинки мне достались бесплатно. Была акция в магазине- при покупке 3х вещей-третья в чеке идет в подарок. И продавец стразу предупредил...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Купил куртку (парка diezel) по словам продавца зимнюю.
Купил куртку (парка diezel) по словам продавца зимнюю. купил куртку по словам продавца зимнюю, но потом на следующий день когда я в ней вышел на улицу она оказалась совсем не зимней и за 30 минут нахождения на улице успел замёрзнуть. в э...
Имеет ли право продавец взимать стоимость доставки из стоимости товара при возврате?
Здравствуйте. купил в обычном магазине автозапчастей запчасть. в наличие её не было сказали привезут через 2 дня. заплатил и через 2 дня забрал. в момент ремонта оказалось что запчасть не нужна, коробка не вскрывалась. пришёл вернуть тов...
Возврат товара надлежащего качества по истечении 14 дней
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества по истечении 14 дней? все чеки и бирки на товаре сохранены.
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Возврат товара
Возврат товара имеет ли право покупатель вернуть вещь через 2 дня,если бирки(пломбы) были сорваны и покупатель носил его 2 дня(со дня момента его покупки)..причина возврата покупателя:"вещь тесна по размеру".
Возможно ли вернуть исправный планшетник на завтра после покупки? Есть ли какие-то ограничения?
Возможно ли вернуть исправный планшетник на завтра после покупки? Есть ли какие-то ограничения? Продавец (на Горбушке) показал цены в инете на такие планшетники- 30 т.р. Продал его за 26 т.р. Скидка из-за царапины (о ней написано в чеке)...
Возможен ли возврат денег за трикотажное изделие (халат)?
Здравствуйте. купила в магазине маме трикотажный комплект (ночнушка, халат), по размеру не подошел. срок еще позволяет, прошло 5 дней, все чеки, бирки, ярлыки сохранены. трикотаж подлежит хотя бы обмену? на возврат денег я уже и не расчи...
В товарном чеке продавцом написано без возврата и гарантии по причине уценки , я на нем расписалась.
В товарном чеке продавцом написано без возврата и гарантии по причине уценки , я на нем расписалась. подруга купила плащ, в магазине он продавался со скидкой. в товарном чеке продавец написала "без возврата и гарантии по причине уценки"...
Срочно, по защите прав потреб. (в.)
Срочно, по защите прав потреб. (в.) Купили спорт.костюм брали в магазине, у знакомого,который там .работает была скидка 30% скидку, хотим вернуть деньги, вернут ли или нужна опять его скидка для возврата? просто взять скидку невозможно. ...
Как вернуть товар.
Как вернуть товар. Продавец отказалась делать возврат.мотивируя тем что товар надлежащего качества и нет ни каких повреждений.товар я оплатил.но когда увидел цену в чеке,меня она не устроила.так как я не внимательно посмотрел цену на вит...
Юристы, вопрос к вам. люди, помогите, пожалуйста, потребителю. могу ли я вернуть вещь в магазин?
Купила джинсы в магазине. ни разу не надевала, только примерка дома, получше применяла и они мне не подошли. взяла чек, паспорт и пошла в магазин. там сказали заполнить заявление и через 3 дня мне перезвонят, а пока будут рассматривать е...
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали Купила телевизор SAMSUNG UE46ES6100 в кредит за 52000 руб, но он не подошел мне по размеру диагонали, и техническим ...
Возврат товара без чека?
Купила 08.04.15 пальто +отдельным чеком через 20 минут в этом же магазине купила брюки. дома поняла что цвет пальто совсем другой и не подходит. сохранила бирки а чеки перепутала в итоге остался только на брюки а на пальто утерян. возм...
Вопрос о возврате товара надлежащего качества.
Вопрос о возврате товара надлежащего качества. покупатели приобрели комплект зимней резины, через три дня пришли и сказали, что сделка с автомобилем сорвалась и колеса больше не нужны. мы предложили обменять товар на любой имеющийся(а не...
Отказ продавца поменять товар со скидкой на другой размер. только возврат. др. размер получается без скидки. правомерн
Отказ продавца поменять товар со скидкой на другой размер. только возврат. др. размер получается без скидки. правомерн купила джинсы со скидкой 20% (скидка была разыграна, не уценка) . захотела поменять на другой размер, но продавец согл...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.