Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?

Чек необходим для того, чтобы установить продавца. если это можно сделать иным способом, то по своей сути он и не нужен. У вас есть гарантийный талон и если в нем указаны продавец и дата выдачи, которая совпадает с датой продажи, при условии, что в товаре обнаружен недостаток, имеющий производственную природу происхождения, вы имеете полное право на возврат денег или обмен товара, если указывали одно из этих требований в письменном виде и продавец не вправе вам отказать на том основании, что у вас нет кассового чека. ФЗ ОЗПП ст 18 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.