Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Заказал на алиэкспресс товар, он по территории россии не отслеживался, прошло два месяца, а товара все нет. и вот недавно посмотрел статус заказа - завершён. хотя я не подтверждал получение заказа и срок защиты покупателя ещё приличный.
ДП
Открывай спор.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Заказал кое-что на aliexpress.но потом увидел что случайно заказал 2 штуки. в общем нажал отменить заказ (была обработка платежа). указал причину. нажал "ок",и статус товара стал "завершён".но деньги не вернули. что делать ?
Заказал наклейки на алике. но почему-то в разделе "мои заказы" высветилось сразу два заказа. хотя деньги снялись за один. обработка платежа ещё не завершилась. один заказ я отменил. и теперь, оба заказа закрылись. я попытался один добави...
Заказал с алиэкспресс товар, отслеживался на протяжении всего пути. на почте говорят что я ее уже получил! и даже показали мне извещение с моей подписью! я ходил на почту узнавать пришла ли она по трек адресу и заодно получил еще одну по...
Статус заказа ещё на "платёж подтверждается"
Я заказал с сайта алиэкспресс телефон. прошло 60 дней а статус посылки- выпущен таможней. я не получил посылку и открыл спор. но алиэкспресс защищает продавца и говорит что статус спора-недействительный. подскажите, что делать?
Заказала товар на алиэкспресс с бесплатной доставкой. товар ещё не пришёл (до закрытия заказа 34 дня из 60). а доставка стала на данный момент платной. вопрос: когда придёт посылка, буду ли я платить за доставку?
Недавно заказал копию iphone на сайте iphoneklon. но после заказа решил почитать отзывы, в итоге начал волноваться за деньги свои, впустую походу потратил. знаком ли кто-нибудь с этим сайтом? и могу ли я отменить заказ не получив товар ?
Доброго времени суток. 17.06.2014 г. я, в первый раз, заказал, через ваш интернет-магазин, ben (57) - комплект тормозных колодок, дисковый тормоз, стоимостью 16,81 рублей. заказ прошёл положительно, так же, как и оплата (соответствующие ...
Здравствуйте, совершил покупку в интернет магазине, оплачивал через paypal, деньги списали, а статус заказа остался "незавершенный", кто нибудь сталкивался с такой проблемой, как вернуть деньги обратно?
Заказал посылку в ali,её выслали в срок, пару дней назад она впервые засветилась на сайте нашей почтовой службы, т. е. страны назначения, причём пока без данных о получателе, всё остальное-тип отправления, страна-отправитель и вес посылк...
Заказал чехлы со скинона и не знаю что брать для получения товара? паспорт? номер заказа? что?
Заказала товар на алиэксперсс, время защиты уже подходило к концу, товар так и не приходил, открыла спор, время на спор тоже истекло, деньги так и не вернули, продавец игнорит, теперь статус заказа "заморожен". что делать дальше? пожалуй...
Заказал на алиэкспресс товар с бесплатной доставкой, позвонили с почты и сказали что товар прибыл забирайте
Заказала товар на алиэкспресс, оплатила его и продавец прислал мне трек номер. он даже отслеживался на сайте. но через неделю приходит сообщение, что заказ был отменен продавцом, потому что вовремя не были переведены деньги. придет мне м...
Суть вопроса- заказчица (из другого города) не единожды заказывала у меня товар, последний раз тоже заказала и полностью оплатила товар. товар хранится у меня, сумма заказа не маленькая. и пропала. не выходит "на связь" с августа месяца...
Что будет, если после заказа товара через интернет-магазин я не забрал товар из отделения почты россии. передумал брать. уголовную или административную ответственность я буду нести?
Помогите кто хорошо разбирается и возможно сталкивался этим. вообще заказал товар суммой примерно 10-11к рублей и отменил заказ до того как продавец отправил его. продавец написал, что алиэкспресс вернет деньги в течении 7 дней что делать?
Вчера я заказал в интернет-магазине модуль памяти. я оставил свой телефон, оформил заказ. на электронную почту пришло сообщение, что мне в течение часа должны перезвонить для подтверждения заказа. мне так никто не позвонил за эти два дн...
Заказал на алиэкспресс телефон, а там продавец его не отправляет, я ему пишу чтобы он мне отправил, он отвечает, обещает что отправит, а на самом деле нет, на сегодняшний день осталось 2 дня обработки заказа. что будет, когда время обраб...
Мне 15лет заказал товар с алиэкспресс на свое имя, могу ли я забрать свой товар с почты сам?
Случайно заказал товар, думал можно отменить а там такое! статус заказа: ваш заказ будет доставлен в магазин 19.07.15 0:00. мы пришлем вам смс с подтверждением, после чего вы сразу сможете приехать за своей покупкой. товар будет зарезер...
Купил флешку через алиэкспресс. флешка вышла со строя через два дня, то есть после закрытия заказа и написания отзыва. на письмо с вопросом "как воспользоваться гарантией? " продавец не отвечает. что делать?
Куда можно пожаловаться на инет.магазин? возможно ли это? ситуация следующая. в инет-магазине заказал товар (бытовая техника). выбрал доставку в пункт выдачи около моего дома. всё оформил, на след.день пришла смс, что товар принят в обра...
Клиент внес предоплату за товар, но оказалось, что этого товара нет в наличии. хочу вернуть предоплату. клиент отказывается забирать и грозится судом. как нам поступить? с момента заказа прошло 2 дня
Я заказал кофту на алиэкспресс. кофта пришла в мой город 1 июля. извещение о том, что кофта находится в почтовом отделении я получил 18 июля. на сайте почты россии в отслеживание было написано, что посылка получена адресатом. 1 августа я...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
Заказал у продавца наушники, посылка не отслеживалась 2 месяца, открыл спор продавец попросил закрыть его и сказал что посылка возможно не прошла таможню . он сказал что я должен доплатить пересылку за 6 баксов, но я отказался и потребов...
Заказал на алиэкспресс рюкзак, отслеживал товар, целый месяц шел, отслеживание товара шло через "почту россии". и вот неделю назад показало, что товар пришел, мол надо подойти и забрать. подошел на почту в нужное отделение, а они утвержд...
Заказал в интернет-магазине товар (написали, что доставят через 15 дней в магазин в моём городе). при заказе дали "электронный"-товарный чек с датой заказа и ценой (оплатить должен был наличными при получении). через несколько дней на не...
Здравствуйте! хочу открыть интернет магазин по продаже копии одежды известных мировых марок при этом товара у себя иметь не буду. по мере заказа буду заказывать товар у иностранного производителя и от него высылать на адрес покупателя т....