Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Проблемы с заменой экрана iphone x

Москва · 05.11.2018 · 43 просмотров

После того как мне разбили мой телефон решил обратиться в сервис для замены стекла на оригинальный (благо деньги на это есть), загуглил сервисные центры, нашел один, был выбор между деталью за 890р, за 18000р и за 23000р, позвонил, уточнил оригинальность. по приходу с порога кричал что мне надо оригинальный обязательно, на что мне ответили что оригинальных пока нету, надо заказывать. я согласился, оставил предоплату. в след. раз пришел, отдал телефон, еще раз уточнил оригинальность, отдал ранее подписанный договор и телефон. по приходу когда отдают телефон, замечаю, что телефон не реагирует на силу нажатия вообще никак, хотя до этого все было нормально, так же под углом он менял цвет на фиолетовый и рамки на экране стали больше, особенно снизу. я спросил о причинах этого, на что мне сказали, что для этого нужен оригинальный дисплей, которого у них нету. при этом в договоре написано что деталь оригинальная, я попросил заменить мне обратно и вернуть деньги, на что мне отказали и говорили что с самого начала предупреждали про неоригинальность запчастей. что мне делать?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко05.11.2018

По телефону бесплатно и так проконсультируют...
если в договоре (заявке) указано что вы согласны только с оригиналом и в акте о выполненных работах также указано что использован оригинальный дисплей, значит на лицо факт мошенничества. пишите претензию в сц с требованием установить оригинальную з/ч или вернут деньги за ремонт...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.