Продали частичную подделку

Москва25.07.201647 просмотров1 ответ

Я купила айфон 6 в скупке. есть чек и гарантийный талон на 1 месяц за 20.000₽. по телефону при свидетеле сказали, что айфон полностью оригинальный, но не работает кнопка, была снижена цена. через 2 недели выяснилось, что экран китайский (разница с оригинальным в 5,000, не было сказано что экран китай), из-за чего разбился (всего 10 см пролетел и упал экраном вверх на ламинат), есть на руках подтверждение того, что экран китайский и неоригинальный. что делать? писать претензию? в чеке и гар. талоне не написано, что телефон оригинальный или, наоборот, китайский. просто телефон и цена.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

25.07.2016

Для любого договора купли-продажи, в том числе и товаров бывших в употреблении, или товаров продаваемых через комиссионный магазин действует общее правило: продавец отвечает за недостатки товара, если данные недостатки не были известны покупателю при покупке товара.

согласно чека вы купили айфон6. значит и товар должен быть айфоном6-ым. если вы хотите заменить экран, то обратитесь сначала в организацию, которая может давать официальные заключения по продукции компании apple - на официальном сайте есть раздел "авторизованные сервисные представители компании apple". если у официального представителя вы получите заключение, что телефон у вас айфон6, но экран не айфон6, и для замены необходимо оплатить *** рублей, то вы сможете требовать от магазина компенсации расходов на замену экрана на правильный.

однако, у магазина будет возможность обвинить вас в том, что вы сами заменили экран. если это утверждение вам удастся отбить, например судья поверит вам, то компенсацию вы получите.