Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как получить неустойку за не предоставление товара на замену ?

Москва76 просмотров1 ответ

Отдал телефон в ремонт по гарантии и попросил телефон на замену сказали что будет в течении 14 дней, сказали что у них нету и они заказали его с екатеринбург, как мне получить неустойку и если надо писать заявление киньте образец

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Сначала на имя директора магазина / сц пишете заявление в произвольной форме - такого-то числа сдан в гарантийный ремонт такой-то товар, № квитанции, прошу предоставить на время ремонта подменный товар с аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней. вручаете это заявление под роспись на вашем экземпляре. ждете 3 дня. если ничего не выдают или предлагают что-то совсем не то, тогда хоть сразу на 4 день (или можно по окончании ремонта) вручаете уже претензию с требованием выплатить неустойку. в претензии пишете - тогда-то товар сдан на гарантийный ремонт, такого-то числа написано заявление на подменный товар, товар не предоставлен. ремонт окончен такого-то числа. просрочка предоставления подменного товара - .дней (с 4 по день выдачи вашего телефона включительно). прошу выплатить неустойку в сумме = ...рублей (цена товара) * 1% * ...дней = ...рублей. если не выплатят по претензии, можно взыскать по суду.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить