Вопрос по защите прав потребителя, нужна помощь.
Москва · 10.01.2019 · 47 просмотров
Купил наушники за приличную стоимость, снял производственную пленку, но звук в них постоянно колыхался. пришел с претензией и просьбой о возврате денег, но продавец дал понять, что по закону, если вскрыта упаковка (снята производственная пленка в моем случае), то он может лишь обменят товар на аналогичный.
смогу ли я вернуть деньги по закону? если да, то где взять отрывок из статьи?
Ответы сообщества 1
РЛ
В течении 14 дней со дня покупки при наличии чека, соответственно без механических повреждений вами.
Похожие вопросы
Можно ли поменять наушники с доплатой или просто взять деньги если не подошли по форме?
Можно ли поменять наушники с доплатой или просто взять деньги если не подошли по форме? когда пришел менять наушники, администратор дал отказ, так как упаковка вскрыта была, и задняя картонка утеряна. что делать?
Можно ли вернуть фотоальбом? чек имеется
Можно ли вернуть фотоальбом? чек имеется Но была вскрыта пленка верхняя упаковка его что ли
Можно ли вернуть товар магазину в данном случае?
Купил в магазине стройматериалов шумозащитные наушники. не подошли мне. давят сильно на голову, да и шум плохо подавляют. наушники были в прозрачной упаковке. упаковка само собой вскрыта. я так понимаю, что по закону не имею право вернут...
Можно ли вернуть наушники в магазин, если упаковка была наглухо запаянная, а я уже её разорвал, что-бы открыть ?
Сегодня купил себе наушники, они были в запаянной упаковке (наушники и упаковка представлены на фото) , и что бы их открыть мне пришлось её надрезать, а потом разорвать. звук в наушниках оказался, мягко говоря, плохим! я знаю про закон о...
Не понравились наушники.
Купил сегодня наушники. очень не понравился звук, по сравнению с другими наушниками звук очень "грязный"и тихий, слушать музыку в них просто невозможно. упаковка и чек сохранились. могу ли я их сдать или обменять на другие наушники?
Как вернуть товар в мвидео?
(пишу от лица знакомого) 14 февраля купил смарт часы эпл в магазине мвидео, который находиться в тц мега в котельниках. в магазине просил часы белого цвета, купив часы я их не стал открывать т. к это подарок. придя домой и подарив их, об...
О защите прав потребителя
О защите прав потребителя Приобретен телефон в кредит.Во время гарантийного срока телефон ломается.Обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качества.По истечении 10 дней просим вернуть деньги прод...
Здравствуйте, вопрос по закону о защите прав потребителя!)
Здравствуйте, вопрос по закону о защите прав потребителя!) Вообщем купил Fm-модулятор, пожалел об этом звук через него херня) теперь вопрос, могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Могу ли я обменять или вернуть деньги за картридж?
Пришла в магазин, попросила продавца подобрать для моего принтера картридж, подобрал, продал. прихожу домой, открываю картридж, пытаюсь вставить в принтер; картридж оказался больше того, который ранее стоял в моем принтере, но совместимо...
Ошиблась с покупкой картриджа canon.
Ошиблась с покупкой картриджа canon. вскрыта лишь картонная упаковка, сама плёнка картриджа не тронута. заменять ли в магазине на нужный?
Наушники взяли на экспертизу. должны ли на это время предоставить другие?
Купил в м. видео наушники блютуз, которые через полгода начали трескаться. пришел в магазин и потребовал вернуть деньги. наушники взяли на экспертизу. жду ее результатов. попутно вспомнил, что по закону о защите прав потребителей мне на ...
Можно ли вернуть наушники обратно в магазин, если они были вскрыты?
Я купил наушники, а звук в них оказался ужасный ( как будто там говорят вдалеке, нечеткий звук, все эхом отдает). могу ли я вернуть их или обменять на другие (с доплатой), если упаковка была порвана, потому что ее никак по другому нельзя...
Возврат наушников в магазин.
У меня следующая проблема. купила наушники 20.04.2016 в магазине, но через 4 дня поняла, что с покупкой погорячилась, т. к. увидела точно такие же по низкой цене. могу ли я вернуть на пятый день товар в магазин, при том упаковка, конечно...
Вопрос к юристам о возврате товара
Могу ли я просить обмена товара на аналогичный если имеется чек, но вскрыта вакуумная упаковка. в магазине сказали что товар утерял товарный вид и не поменяют (из-за того что вскрыта вакуумная упаковка) . покупал переходник dvi - vga, хо...
Закон о возврате товара надлежащего качества
Закон о возврате товара надлежащего качества Хочу вернуть наушники, т. к. мне не понравился в них звук, но упаковка от них распечатана, хоть и довольно аккуратно, могут ли в таком случае отказать в замене товара? Запросто поменяли, без в...
Вопрос по закону защите прав потребителя. обмен товара на другой с моей доплатой как осуществить с моей ситуацией?
Здравствуйте, закон прав защиты потребителя, статья 25, пункт 1, я имею право обменять товар надлежащего качества, т. е. он не поврежден и работает, точно так же как и при покупке. однако упаковка чутка повреждена, там есть поправочка чт...
Купила наушники- не работают
Купила наушники- не работают купила вчера наушники, они не работают. чек не сохранился, зато упаковка цела. могу ли я по закону вернуть деньги или обменять товар, и как это сделать?
Возврат игровых наушников в магазин.
Купил наушники для игр с заявленным 7.1 звучанием за, без малого, 7500р. выбрал модель по отзывам, в магазине их в наличии не оказалось, поэтому оформили заказ на следующий день. когда попробовал наушники сам, оказалось, что никакого 7.1...
Какую причину указать в претензии?
Купили защитную пленку для телефона, но она не понадобилась. в отделе по защите прав потребителей сказали, что нужно написать претензию. если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в упот...
Можно ли забрать претензию, а потом снова подать с теми же требованиями (так требует ситуация)?
Претензия по защите прав потребителя
Могу я вернуть купленный шланг если порвали пленку?
Могу я вернуть купленный шланг если порвали пленку? купил мойку и сразу шланг,консультант сам подобрал,сказал подойдет..шланг садовый,был в пленки и закручен,приехал на дачу пленку порвал и оказалась шланг не особо подходит,он большой..н...
Хочу поменять наушники- послали...
Купил в палатке наушники (ип наверное) на следующий день решил поменять на подороже и с доп. функциями. продавщица отказала потому что упаковка уже вскрыта. есть же закон какой-то статья там. какая?
Заменят или вернут деньги за фотик,если была снята пленка с экрана?
Заменят или вернут деньги за фотик,если была снята пленка с экрана? Пленку сорвал и наклеил свою, так как та была зернистая и легко отклеивалась. Прошло 4 суток со дня покупки, обнаружил что верхний край дисплея слегка засвечен, завтра п...
По закону о правах потребителя.
По закону о правах потребителя. Купил наушники на следующий день треснула душка(одеваются через голову) имею ли я право на обмен?помогите пожалуйста
Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ
Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ отказывается принимать его назад , ссылаясь на то что товарный вид утерян правомерно ли это? чушка про характеристик...
В договоре подряда нарушены сроки выполнения работ. Пени исчисляются по закону о защите прав потребителя или по договору
В договоре подряда нарушены сроки выполнения работ. Пени исчисляются по закону о защите прав потребителя или по договору
Можно ли поменять товар, если он не подошел, но упаковка частично нарушена?
Можно ли поменять товар, если он не подошел, но упаковка частично нарушена? Ситуация такая. Купили металлический порог. Он в прозрачной упаковке (запаян в пленку). Когда пришли домой и открыли упаковку с одного конца, цвет оказался немно...
Товар сломался на гарантии, что делать?
Купил наушники 4 апреля, товар начал сдавать обороты в июне, сегодня решил сходить в магазин и вернуть наушники. чек, аксессуары, наушники, коробка в нормальном состоянии, все присутствует. звук пропал в обоих наушниках. могут ли мне сде...
По закону о защите прав потребителя
По закону о защите прав потребителя скажите, применим ли пункт 6 ст 28 закона о защите прав потребителя к ст 29 и ст 30 закона? рабочие не выполнили работу в сроки по договору - получили неустойку. отправил им претензию с требованием уст...
Сегодня купил наушники. звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали
Сегодня купил наушники. звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали. упаковку выкинул. обратно в магазин смогу ли я сдать? чек есть
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.