Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имею право вернуть 3d очки, или они тех. сложный товар?

Москва53 просмотров1 ответ

Я пришёл в кинотеатр, в нем мне сообщили что я обязан купить 3d очки для просмотра фильма, помимо билета 300р я купил очки 50р. данные очки мне не подошли по размеру и не устроили меня, я обратился с притензией к руководству кинотеатра, что бы мне вернули деньги и вернул им товар. спустя месяц мне ответили что 3d очки являються сложным техническим товаром и относиться к технической аппаратуре кинотеатра. мне было отказано в возврате денег за 3д очки. я написал еще одну притенению с требованием дать мне технический паспорт на купленные мной 3d очки, на что мне сообщили, что всю информацию я могу найти в сети интернет про данные очки или на стенде продаже очков. прошу сообщить, имею я право по защите прав потребителя вернуть деньги за 3д очки и как правильно написать притенению что бы юристы кинотеатра не играли словами и ответили в ущерб себе, что бы я мог обратиться в суд и вернуть себе свои деньги. очки я вернул в тот же день после покупки.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Технически сложным товаром они не являются.
прямого права на возврат у вас нет: есть право на обмен (ст. 25 зозпп). его и требуйте в письменной претензии к кинотеатру. если подходящего размера не подберут, то обязаны осуществить возврат товара с выплатой денег...
при отказе только в суде решать вопрос... можете написать жалобу в роспотребнадзор и (или) прокуратуру.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить