Имеет ли право магазин не предоставить гарантию на ноутбук если я не хочу устанавливать антивирус при покупке?
Москва · 25.02.2019 · 49 просмотров
Купили ноутбук. но при покупке нам сказали что если мы не поставим касперский антивирус - то гарантия не даётся. хотя по идее на такие вещи как ноутбук гарантия минимум должна быть 1 год. но магазин отказывается её давать и обслуживать ноутбук по гарантии в течении года если что то случится. пришлось ставить антивирус за дополнительную плату. но при чём тут вообще антивирус если допустим полетит диск? антивирус же даёт гарантию не на работоспособность железа а на слежку чтобы вирус не схватить.
Ответы сообщества 1
ЮН
Магазин отказывается - вы не покупаете! это элементарное правило не монополисткого рынка! зачем здесь покупать? я не буду покупать в магазине, даже если мне продавец просто не понравился!)
Похожие вопросы
Кто оплачивает проверку качества сложного товара
Купила ноутбук и антивирус к нему. ноутбук работал вроде как нормально. но периодически пищал во время работы с первого дня и антивирус установленный в магазине зависал и не мог обновиться. также периодически выскакивали разные ошибки пр...
Могу ли я вернуть антивирус, ключ не активирован?
Могу ли я вернуть антивирус в магазин, ключ не активирован?
Могу ли я обменять ноутбук в течение 14 дней на аналогичный если на нём была удалена пред установленная ос?
В общем был куплен в "эльдорадо" ноутбук, при покупке попросил не устанавливать ос, по и антивирус, в связи с тем что это платная процедура, продавцы повозмущались но всё таки продали. придя домой я обнаружил что на нём установлена wind...
Возврат антивируса
Можно ли вернуть антивирус в магазин? упаковка не вскрыта, просто не понадобился
Возврат антивируса
Возврат антивируса Можно ли вернуть антивирус в магазин (м.видео)? Т.к. не пригодился. Коробка вскрыта, ключ НЕ активирован.
Считается ли пиратством?
Устанавливаю платный антивирус nod32, 4 версию, скачанную с официального сайта, обновляю базы с флэшки, при этом всём не вбиваю никуда ключ, и антивирус работает, не требуя ключ. ключ требуется только при обновлении баз через интернет.
Можно ли вернуть товар, если товаром были программы для пк?
Вчера покупала системный блок. молодой человек, консультант, после выбора покупки и способа оплаты (кредит) спросил только какой антивирус будем ставить (остановились на касперском), пользовалась ли раньше виндоус 8 и нужен ли микрософт ...
Вирусы в прошивке планшета на андроиде + закон о защите прав потребителей
В купленном планшете turbo на андроиде сидят пять вирусов (проверял drweb и касперским - оба показывают 5 шт), которые не поддаются удалению, т. к. находятся в прошивке. функция "сброс к заводским настройкам" не помогает - после данной п...
Можно ли вернуть товар вместе с пакетом услуг
Приобрел товар в кредит (ноутбук) плюс к нему пакет программ с виндовс ( не бесплатно включили в кредит) хочу сделать возврат в магазин и расторжение кредита, в магазине говорят это не возможно из за пакета услуг (программы виндовс антив...
Надежный антивирус
Надежный антивирус хочу вам посоветовать, надежный проверенный мною на живых вирусах антивирус emsisoft anti-malware. у самого 14 лет стоял касперский, но он грузит систему. и вот решил его заменить. и на днях потестировал все известные ...
Реально или нет?
Купила ноутбук в кредит и предложили установить антивирус и офис взяли за это 2000т (записали в кредит). но по приходу домой комп начал тупить позвала знакомого мастера оказывается было установлено 3 антивируса которые пытались обновится...
Гарантийный ремонт б/у ноутбука
Здравствуйте, хочу приобрести б/у ноутбук, но на официальной гарантии. нашёл пару таких вариантов в интернете. на что следует обратить внимание при покупке - вскрывали ли его, например? если есть сколы, падал? вопрос исключительно про га...
Возвращаю в магазин ноутбук купленный 10 дней назад.
Магазин готов вернуть деньги за ноут, но отказывается вернуть деньги за установленные программы (майкрософт оффис и антивирус касперского). объяснение: программы уже активированы. прав магазин или нет?
Помогите! ! нарушен закон ст 14.5 коап рф. и ещё главное написано что ваш компьютер заблокирован!
И антивирус заругался на вирус! ! я просто смотрел новости про лихорадку эбола зашёл на сайт ностей там на тебе! ! о господи! может это развод? ? и ещё сказано что 12 часов за расплату штрафа! фальшивый сайт? и ещё главное антивирус зару...
Могу ли я потребовать возврата денег 1590р. за допустановку "комплексного пакета настроек" который мне установили в dns?
В этот пакет входил и антивирус! но оказывается для "виндовс-10" он и не нужен был, так как виндовс 10 уже идет со встроенным внутренним антивирусом. получается что нам солгали продавцы магазина. мастер нам зделал выписку, можно ли ее пр...
Как вернуть ноутбук по гарантии?
Купила ноутбук, первые четыре мес работал нормально, потом начались проблемы (глючил, зависал, причем вирусов нет, так как стоял хороший антивирус, игрушками не перезагружала, так как не балуюсь таким, только интернет браузеры, сам ноут ...
Гарантия и платная настройка ноутбука
Зашла вчера в магазин эльдорадо смотреть себе ноутбук и продавец меня стал убеждать, что только если платно у них при покупке настроить этот ноутбук гарантия действовать будет, в противном случаи я же лишаюсь гарантии. понимаю что это не...
Могу обменять ноутбук на такой же только новый?
Доброго времени суток. прошу помочь только знающую аудиторию людей. юристов, продавцов электроники. у меня сложилась такая ситуация. купил ноутбук в магазине корпорация центр 30 октября 2014 года. (в рассрочку) оформил базовый пакет wind...
Если кто знает скажите пожалуйста где найти ключи к нортон антивирус,заранее спасибо
Если кто знает скажите пожалуйста где найти ключи к нортон антивирус,заранее спасибо
Имею ли я право вернуть антивирус, ключ не активирован
Имею ли я право вернуть антивирус (продали не ту программу), ключ не активирован?
Какой лучше?
Какой лучше? какой по вашему мнению лучше антивирус? касперский или доктор веб? где можно скачать веба?есть ли он бесплатный? спасибо)
Нуждаюсь в помощи специалиста.
Здравствуйте! мне понадобилось переустановить программное обеспечение на сотовом телефоне марки explay модель t400. зашёл на официальный сайт этой фирмы и скачал оттуда архив со спец. программой для этой процедуры. в архиве с этой програ...
Если переустановить винду то слетит ли ноутбук с гарантии?
Если переустановить винду то слетит ли ноутбук с гарантии? моя тётя приобрела ноутбук на котором установлена 8 винда , но на нём ни работает ни один usb модем, то есть нет выхода в инет, а через сеть wi fi подключается замечательно, тётя...
Вернуть деньги за платные смс на короткие номера (вирус)
Вернуть деньги за платные смс на короткие номера (вирус) вопрос такой. имеется аппарат galaxy s на базе андроид 2.2.1. установлен антивирус kaspersky mobile security. вчера лазил по просторам инета, скачал игрушку.. но вместо игрушки там...
Антивирус касперский заблокировал устройство из-за сбоя на сервере.не могу восстановить данные из-за ошибки на сервере по
Антивирус касперский заблокировал устройство из-за сбоя на сервере.не могу восстановить данные из-за ошибки на сервере по антивирус касперский заблокировал устройство из-за сбоя на сервере.не могу восстановить данные из-за ошибки на серв...
Подаю в суд на антивирус
Подаю в суд на антивирус На кого подавать в суд, если на компьютере установлена лицензионная windows 7 и антивирус, потому что с появлением компьютера не так сложно передать эмоции и разные звуки которые могут потревожить сон и более тог...
Это нарушение?
Это нарушение? вирус я в конторе работаю вирусовылавливателем т.е. примерно 150 компов народа инет оптоволокно ид естественно антивирус стоят и вручную тоже выдалбываю вирусы а если я их скину на флешку и передам знакомому в аналогичн...
Магазин просит при возврате товара (ноут бук) выслать им оригинал чека.
При покупке ноутбука выяснилось, что гарантия производителя закончилась. после просьбы вернуть деньги или обменять товар на товар с гарантией, магазин просит выслать ноутбук и оригинал чека, мотивируя это тем что не может выслать деньги ...
Кредит. рассрочка . нужна консультация
Взял в м-видео ноутбук в рассрочку. пришлось взять допы на сумму 10 тыс. (антивирус, офис, страховка и тд.). ноутбук оказался неисправный. я его вернул, мне сделали возврат. в итоге рассторгнул кредитный договор. мне сделали перерасчет ....
Как обменять ноутбук
Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне обменять ноутбук если гарантия 12 месяцев не прошла а две недели прошли... ноутбук ломался тогда мне меняли видеокарту а сейчас хочу сдать снова и при каких обстоятельствах я имею право просить ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.