Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Кто оплачивает проверку качества сложного товара

Москва22 просмотров1 ответ

Купила ноутбук и антивирус к нему. ноутбук работал вроде как нормально. но периодически пищал во время работы с первого дня и антивирус установленный в магазине зависал и не мог обновиться. также периодически выскакивали разные ошибки приложений установленных на ноутбуке. пыталась вернуть в магазин т. к возврат 14дней ещё не прошел и я сдала на 10й. но они сказали что возврат денег возможен только после того. как они его отправят на экспертизу и если его признают дефектным. а про то. кто ее будет оплачивать мне никто ничего не сказал. 14 горантия от магазина ещё не прошла и горантия от производителя-год.

Ответы сообщества 1

Ответить

Для тебя экспертиза - бесплатно. а вот, если с результатами будешь не согласна - имеешь право сделать независимую экспертизу. но, за свой счёт. если она выявит существенные недостатки, то можешь через суд вернуть часть или полную стоимость экспертизы.

и поменьше слушай неграмотных чудаков, типа " из него вытащат всё что можно, воткнут старьё и вернут " :-)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить