Могу обменять ноутбук на такой же только новый?

Доброго времени суток. прошу помочь только знающую аудиторию людей. юристов, продавцов электроники. у меня сложилась такая ситуация. купил ноутбук в магазине корпорация центр 30 октября 2014 года. (в рассрочку) оформил базовый пакет windows+антивирус на 1 год. мне сказали что могу идти и приходить через час полтора как всё установят. я пришёл забрал ноутбук. мне не показывали ни первый запук, как из коробки запечатанной доставали я тоже не видел, установку софта само собой. пришёл домой включил и зашёл в лицензию антивируса (она была активирована 3-4 месяца назад и была не первая активация а вторая, до этой активации была другая более ранняя. смирился подумал шут с ней) далее зашёл на сайт производителя и пробил гарантию по imei оказалось что первый запуск был 10 сентября 2013 года. я был в шоке. потом скачал программу и посмотрел ноутбук активно был в работе более 78 дней и было произведено более 800 запусков я в шоке. ноутбук игровой, скачал игру не требовательную очень слабую counter-strike 1.6 а она лагает, gta san andreas тоже самое. хотя при характеристиках cor i5 amd radeon hd 8750m 4 гб оперативы должны эти игры без упрёков летать. даже софт не удосужились переустановить .все программы были установлены 2013 году с момента первого запуска. вот такой вопрос : могу ли я обменять его на такой же только новый? помогите пожалуйста. жду ответа. спасибо!