Можно ли вернуть товар вместе с пакетом услуг
Москва · 03.11.2017 · 20 просмотров
Приобрел товар в кредит (ноутбук) плюс к нему пакет программ с виндовс ( не бесплатно включили в кредит) хочу сделать возврат в магазин и расторжение кредита, в магазине говорят это не возможно из за пакета услуг (программы виндовс антивирус) подскажите что дела
Ответы сообщества 1
ГК
Вот мне тоже интересно.
по идеи должны расторгнуть.
например: я купил ноутбук с предустановленной виндой, стоимость которой включена в ноут. при возврате ноута я возвращаю и венду вместе с предустановленными программами (если она осталась лицензионной и не изменённой, повреждённой).
надо договоры читать, и законы потребителя.
Похожие вопросы
Что делать, если продали другой товар? можно ли вернуть деньги?
Заказывала в интернет-магазине ноутбук, договорились, что привезут до 12,но привезли в час, когда уже надо было бежать. вечером по приходу обнаружила, что привезли не ту модель, но есть чек с суммой, уплаченной за заказанный товар, на са...
Банк грозит расторгнуть договор
Взял месяц назад кредит в банке с пакетом услуг (страхование жизни), через два дня написал претензию на возврат денег за этот пакет, банк прислал через почту, что может их вернуть, но, цитирую "при этом после отключения пакета банковских...
Могу ли я потребовать возврата денег 1590р. за допустановку "комплексного пакета настроек" который мне установили в dns?
В этот пакет входил и антивирус! но оказывается для "виндовс-10" он и не нужен был, так как виндовс 10 уже идет со встроенным внутренним антивирусом. получается что нам солгали продавцы магазина. мастер нам зделал выписку, можно ли ее пр...
Проконсультируйте пожалуйста по поводу купленного ноутбука
Проконсультируйте пожалуйста по поводу купленного ноутбука купил ноутбук для учебы. на нем установлена операционная система виндовс 8. на вопрос: все ли программы запустятся, которые запускаются на виндовс 7, консультант ответил: конечно...
Имею ли я право вернуть деньги?
Купили ноутбук в магазине, там же как нам сказали "установят 7 виндовс+ microsoft office 365", заплатили 140 руб (белорусские). а в итоге был установлен 10 виндовс, так еще и на 30 дней! можно вернуть деньги за эту установку? (ноутбук и ...
Могу ли я потребовать возврат денег?
Полгода назад купила ноутбук, две недели назад полетела виндовс, починили по гарантии в сервисном центре, спустя две недели снова проблемы с этим виндовс, гарантия на ноутбук ещё полгода, могу ли я сдать его обратно в магазин и потребова...
Помогите.! ровно три месяца назад купили компьютер,и недавно появилось окно, с уведомлением,что наша копия виндовс
Помогите.! ровно три месяца назад купили компьютер,и недавно появилось окно, с уведомлением,что наша копия виндовс является не подлинной.обратились в магазин.нам отказали переустанавливать по , аргументируя тем,что на него гарантия не да...
Вернуть деньги за товар
Купила ноутбук, в этот же день он перестал работать (точнее произошел сбой в системе, при обновлении виндовс) решила вернуть товар, забрать деньги, но их мне не отдали. говорят подождать 10 дней, нормально ли это? и вообще смогу ли я до...
Можно ли вернуть товар, если товаром были программы для пк?
Вчера покупала системный блок. молодой человек, консультант, после выбора покупки и способа оплаты (кредит) спросил только какой антивирус будем ставить (остановились на касперском), пользовалась ли раньше виндоус 8 и нужен ли микрософт ...
Могу ли я вернуть эльдорадо пакет услуг?
Я же могу вернуть товар, а пакет услуг могу вернуть? в пакет входит майкрософт офис и ещё всякие программы
Использование пиратской версии консультант плюс, 1с, офис, виндовс сервер в организации.
Использование пиратской версии консультант плюс, 1с, офис, виндовс сервер в организации. что за это грозит ооо?
В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимость но
В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимость но В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимост...
Возврат полной суммы
Купила ноутбук + пакет с антивирусом, офисом и т. д. оказалось, что у ноута изначально уже неисправны драйвера. в магазине говорят, что отдадут только сумму за компьютер, но не за пакет услуг, которые были установлены. могу ли я требоват...
Здравствуйте, недавно вчера купил себе ноутбук,
При покупке озвучил свои требования продавцу консультанту, сказав что мне нуже ноут на виндоус и что-бы на него можно было установить лицензионный 1с бухгалтерия. и спросил про один ноутбук. на что мне продавец сказал что, этот ноут подо...
Новый ноутбук не соответствует описанию из чека
Ноутбук не соответствует описанию купил ноут, в чеке написано 4gb, а на самом деле 2гб озу, виндовс активирован, ноут лапает, могу ли я его сдать и вернуть деньги
Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества?
Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества? ноутбук куплен 19 сентября 2012г, через три дня перестала работать подсветка экрана,да и сам он стал сильно греться. 25 сентября 2012 г. мы написали директору магазина заявление на возвр...
Возврат антивируса
Возврат антивируса Можно ли вернуть антивирус в магазин (м.видео)? Т.к. не пригодился. Коробка вскрыта, ключ НЕ активирован.
Добрый день, вопрос по гарантийному обслуживанию ноутбука
Добрый день, вопрос по гарантийному обслуживанию ноутбука купил ноутбук с виндовс 8, не понравилась я переустановил на виндовс 7. но сейчас проблема в том что у меня стала очень плохо держать батарея примерно 30 минут. в гарантийном тало...
Пришел пустой пакет с aliexpress
Пришел пустой пакет с али открыл спор представил видео вскрытия пакета и акт что пакет пуст спор проиграл что делать в али говорят продавец всё отправил у него есть акт а товар спёрли в россии
Могу ли я вернуть антивирус, ключ не активирован?
Могу ли я вернуть антивирус в магазин, ключ не активирован?
Как правильно написать претензию в магазин. хочу деньги вернуть
Как правильно написать претензию в магазин. хочу деньги вернуть купил кулер с usb концертатором, кулер работает, а концентратор ругается с виндовс
Разберем трудную ситуацию по 146 статье. ч. 2
Он разместил объявление о услуге установке виндовс и всех видах программ. а каких именно он не указывал. грозит ст. 146 ч. 2 сначала пригласила к себе девушка установить виндовс, компас, офис. потом через день другая девушка попросила по...
Купили телефон samsung galaxy grand 2 duos в магазине предложили установить антивирус, но как оказалось услуга платная...
Купили телефон samsung galaxy grand 2 duos в магазине предложили установить антивирус, но как оказалось услуга платная, а скачать в маркете можно бесплатно! можно ли потребовать деньги обратно?
Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит в магазин?
Вчера купила ноутбук в кредит. сразу не сообразила что большая переплата .можно ли вернуть ноутбук товар в магазин и аннулировать кредит.
Что значит запрещено использование в коммерческих целях?
Что значит запрещено использование в коммерческих целях? вот например есть программа x которую запретили разработчики использовать в коммерческих целях. если я приду к клиенту,поставлю виндовс и эту программу,за установку виндовс возьму ...
Проверки компьютеров по поводу лицензионных программ
Проверки компьютеров по поводу лицензионных программ сейчас правоохранительные органы очень активно проверяют лицензионные ли программы установлены рабочем месте. как себя максимально обезопасить, какой версии виндовс достаточно, что бы ...
Обман мастеров компьютерных
Я просил установить виндовс, но после установки мне предложили установить драйвера, и программы я согласился после установки мне предъявляют чек в 5 тысяч (мне не говорили что это платно) что делать? я меня нет таких денег это законно?
Возврат или нет?
Возврат или нет? в спорт магазине приобрел супинатор колена! подлежит данный товар возврату? если подлежит то как правильно составить заявление!
Cдача товара по гарантии или по ззпп (14 дней)
Добрый день, подскажите пожалуйста в четверг брал ноутбук, вчера обнаружил в нем такие недостатки - процессор стал греться, шумит кулер а так же в нем видимо слетел виндовс предустановленый, можно ли его сдать по закону защиты прав потре...
Какой закон разрешает продажу сложного оборудования без инструкции?
Почему продавая компьютер с предустановленной ос и пакетом программ, стоимость которых включена в стоимость компьютера, продавец не снабжает такую продукцию инструкцией на ос и пакет программ? какой закон это регламентирует? я покупаю к...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.