Могут ли обменять компьютер.

Москва09.03.201975 просмотров1 ответ

28.12.2019 взял компьютер в кредит в dns, через месяц появились проблемы, привёз в магазин и его отдали в сервис центр, спустя недели две его якобы сделали и написали использовать лицензионные игры и винду, пару дней работал нормально, но сейчас появилась та же самая проблема что и спустя месяц после покупки и стала только хуже. думаю принести опять в магазин, но починят ли? и можно ли потребовать замены товара если проблем у не устранят? и сколько должен идти максимум ремонт? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

09.03.2019

Добрый день.

спустя две недели, - как следует из ваших пояснений содержащихся в вашем вопросе, - когда вам его якобы отремонтировали (товар), при выдаче этого товара продавец (или серверный центр) вам предоставил в письменной форме информацию о дате вашего обращения с требованием об устранении обнаруженных вами недостатков товара, о дате передачи товара для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара?
вам обязаны были предоставить эту информацию - на основании п. 3 ст. 20 зрфозпп. как ответите, я вам напишу, что делать.