Возврат не ношенного товара надлежащего качества в магазин при снятой бирке магазина

Купили в одном известном магазине кожаные перчатки. перчатки имеют заводскую бирку производителя. так же на них с помощью нитки с пломбой магазина висела бирка магазина с ценником. нитку разрезали тем самым отделили бирку магазина. перемеряв дома еще раз поняли что не устраивает длина пальцев перчатки (слишком длинная) и решили вернуть в магазин. (с момента покупки прошла неделя)
в возврате продавец отказал, сославшись на то что бирки магазина откреплены (хотя и предоставлены вместе с товаром и чеком) и заявил что необходима экспертиза что вещь не была в употреблении, причем выдал свои бланки на "наличие спора в состоянии товара" и заявил что проведут экспертизу и если она даст заключение что товар был в употреблении нам придется оплатить расходы. бланк подписать отказались и написали заявление о возврате собственноручно. продавец отказался принять это заявление.
как поступить в таком случае? имеем ли мы право на возврат денежных средств.