Купил телефон. хочу вернуть обратно деньги за него.

Теоретически да, но какой-то список невозвратных вещей есть в законе и продаваны часто смартфоны в этот список тыкают. в общем проблемно. лучше скажи, что он с дефектом несущественным - греется как утюг во время разговора, аж ухо жгет. на других телефонах такого не было и ты как не специалист опасаешся, что лопнет аккумулятор однажды и забрызгает щелочью лицо. поэтому пусть вернут деньги. придется правда немного подождать и написать претензию в магазин.