Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Распространяется ли гарантия на наушники?

Москва49 просмотров1 ответ

Месяц назад купил наушники, один динамик стало плохо слышно и отвалилась деталь корпуса, я ее заменил на идентичною, т. к были точно такие же наушники только не рабочие. позже, через день, динамик стал еле слышен. могу ли я обратиться в магазин по гарантии? все чеки на руках. коробка немного надорвала.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Можете. а сколько гарантия на них давалась?
из-за заменённой детали будут в отказ идти. подавайте продавцу письменную претензию с требованием незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара на основании ч. 1 ст. 18 зозпп. укажите в претензии что желаете присутствовать при проверке качества (весьма советую) и чтобы вас заранее уведомили о месте и времени её проведения...
помните: "...продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы." (ч. 6 ст. 18)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
претензию подавайте в 2-х экз. один, с отметкой о принятии, оставляете себе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить