Защита прав потребителейПочему гарантия магазина всего лишь месяц?
Москва · 06.11.2011 · 54 просмотров
Почему гарантия магазина всего лишь месяц? дело такое,покупал я пол года назад коробку на машину(кпп)в магазине!ну коробка естественно нзовая как говорят,дали гарантию,чек!вот через пол года она у меня рассыпалась,а оказывается гарантия на нее всего лишь месяц!что мне сделать можно?как народ говорит,там продают запчасти б/у,просто восстановленные!а цена то как у новой!в общем как можно наехать на этих мод...ов ? да,как новая
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев06.11.2011
Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона « О защите прав потребителей», согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта».Для этого: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении указать: Согласно ст.19 п.5 «Закона о защите прав потребителей»: В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю). В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т.к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого), который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф.И.О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст.18.п.5.Закона «ЗПП». И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта). По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта». Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст.24.п.4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст.23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы, пишите. Помогу. Удачи.
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Могу ли я требовать с продавца гарантию предусмотренную производителем? у меня видеокарта фирмы asus покупал 2,5года, которая частично вышла из строя. по тому гарантий нику который заполнили в магазине срок гарантии вышел (был 1 год, и п...
Объясните почему присяга для срочной службы, это формальность всего лишь
Кончились ботинки ,есть ли шансы решить вопрос положительно для меня? чек канул в лету . есть в наличии : коробка ,на ней артикул ,номер модели... сами боты конечно. карта скидок магазина ,выданная в день покупки. на ботинке треснула ...
Материнка в ноуте...гарантия,,, мы купили ноутбук в апреле 2010г. в январе 2011 сдали его по гарантии в сервисный центр. через месяц вернули, но документы - паспорт на материнку и акт выполненных работ не выдали, гарантию за этот месяц т...
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять купили в магазине macbook. магазин гарантию не дает. только гарантия производителя. полетела батарея. отнесли в гарантийный сервис. новая батарея так и не пр...
Распространяется ли гарантия на запчасти бытовой техники. имеет ли право клиент требовать гарантию на запчасть если устанавливает ее самостоятельно( не в сервисном центре, не квалифицированным специалистом) если несложно напишите какая э...
Отработал два месяца в новой фирме.оказалось,я фантом.договор не заключали.обо мне есть всего лишь запись в ведомости... Обо мне есть всего лишь запись в ведомости по оплате бензина за первый месяц работы.это и есть все деньги которые я ...
Отработал два месяца в новой фирме.оказалось,я фантом.договор не заключали.обо мне есть всего лишь запись в ведомости... Обо мне есть всего лишь запись в ведомости по оплате бензина за первый месяц работы.это и есть все деньги которые я ...
Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?
Полгода назад в "корпорация центр" купил наушники, где мне сказали, что гарантия по чеку 2 недели. на самой коробке написано что год. спустя полгода наушники сломались. обменяют ли мне их? и на что делать основной упор при отказе?
Можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии без чека и коробки
Могу я вернуть новые, но промокающие туфли в магазин? гарантия и чек есть Это сезонная обувь, больше даже - ботинки, одела первый раз и сразу такая неприятность и по лужам я в них не ходила просто было сыро. купила - неделю назад, гарант...
Действительна ли гарантия если чек товара утерян?
Купила резиновые сапоги 19 марта, гарантия по чеку 2 недели, а они через 3 недели разорвались, что мне делать?
Ситуация такова:
купил планшет полгода назад ( относился бережно, планшет внешне в идеальном состоянии ) но начались недавно проблемы с аккумулятором. начал искать чек нигде нету, если очень надо то поищу. в общем вопрос такой:
куда мне...
Купили телевизор в интернет-магазине. сломался на второй неделе эксплуатации. обратился в магазин, дали номер сервисного центра и сказали связаться с ними после ответа из сц. сервис телевизор забрал, после диагностики сказали, что телеви...
В начале этого месяца я купил резервный аккумулятор
сейчас он взорвался и не работает. вопрос у меня нет коробки от него но есть все документы на него.
обязаны ли мне вернуть деньги или такой же?
Покупал более года назад наушники и случилась неприятность, написал производителю, сказали случай гарантийный, идите туда где покупали. а чека то нет, гарантия 2 года
Купли мультиварку, через месяц сломась, а чек не могу найти. можно ли сдать ее в ремонт по гарантийному талону? или можно ли восстановить чек?
Сломалась стиральная машина, страховка покупалась дополнительно на 3 года, которая собственно и потерялась. но, есть документы на кредит, в которых указана стоимость стоимости кредита и страховки. так же есть все чеки по кредиту. могу ли...
Примерно полтора месяца назад был приобретён смартфон. во время эксплуатации выявились проблемы с работой телефона возникла необходимость обратиться за гарантийным обслуживанием. но коробка с документами (гарантия, чек) были утеряны ещё ...
Три месяца назад купил фотоаппарат.
сегодня он перестал работать.
гарантия год
чек найти не могу, а коробка есть.
как обратиться в магазин по гарантии?
как быть?
Здравствуйте у меня сломались наушники а гарантия 12 месяцев (коробка и все есть кроме чека ) и еще нечего не написано в гарантийном талоне!
мне можно вернуть наушники ?
Про гарантию на телефон Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в мага...
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Гарантийный ремонт без чека Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в ...
Если купить видеокарту с отксерокированной гарантией и чеком, при случае чего будет ли ксерокопия иметь силу в магазине?
Собираюсь продать бытовой прибор.
товар ещё на гарантии. есть чек, на котором указаны различные данные, также мои инициалы - фамилия и имя.
также на чеке нету моей подписи и имени - не потребовали.
стоит ли его отдавать в руки покупател...