ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат телефона в течение 14 дней
Подскажите можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней? купил в магазине мегафон телефон за 3990р придя домой и включив телефон, он стал подвисать (еще свежим и пустым) после того как установил на него пару приложений (яндекс навигатор и 2гис) в ходе использования этих программ телефон просто не вывозил эти элементарные программы и жутко тормозил и лагал...
п. с. да телефон дешевый, покупался не для игр а для работы. но даже дешевый телефон должен работать более чем ровно...
Ответы сообщества 1
Ответить1. открываешь паспорт устройства и смотришь кто производитель и кто в паспорте прописан, как сервисный центр в твоем городе.
2. если не записано, то ищешь сайт производителя в интернете и смотришь там перечень сервисных центров в твоем городе.
3. фотографируешь (или сканируешь) все документы на телефон, фотографируешь сам телефон со всех сторон (его состояние), открываешь крышку и под ней тоже.
4. везешь телефон в сервисный центр, сдаешь его в гарантийный ремонт, четко заявляешь неисправность. например: после установки двух официальных приложений (описываешь название) с магазина плеймаркет, телефон перестает стабильно работать, выключается, не позволяет сделать звонок, моргает экран (ну в таком роде). обязательно квитанцию о приемке со своей заявленной неисправностью оставляешь себе.
5. далее может быть несколько вариантов. один из них самый простой и крутой для тебя. тебе дают акт о невозможности произвести гарантийный ремонт в связи (указывают причину). берешь этот акт и довольный бежишь в магазин на возврат с этим актом.
- если нет, то допустим тебе пишут: телефон исправен и т. д.
6. уходишь на неделю, приносишь опять и опять заявляешь такую же неисправность. тебе опять вернут с подобным же вариантом. потом опять уже через пару недель.
а дальше, к любому юристу отрываешь дверь ногой и тебе там с радостью помогают взыскать денежные средства в судебном порядке (а то учебник тут напишу на халяву)!!!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос