Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказ приема товара на гарантий

Москва56 просмотров1 ответ

Купили дочки на день рождения телефон в салоне мегафон через месяц полетела прошивка на телефоне отнесла им они отказались принимать якобы приедет курьер и заберет его сам в течение трех дней либо везите его сами в самару . девушка сказала что в течение трех дней позвонит курьер приедет и заберет его ну не через три не через пять не кто не позвонил пока я сама не поехала к ним со скандалом они оставили заявку еще раз ну это пол беды .. позвонили с сервисный центр и сказали что телефон заберут только 12 числа .. просто нет слов .

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Пишите продавцу письменную претензию по качеству товара, обязательно в двух экземплярах. один экземпляр оставьте себе, на нем должна быть отметка продавца с датой принятия претензии. с этого момента вы имеете право взыскать с него 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований. плюс 50% штраф в доход гос-ва. это должно сдвинуть дело с мертвой точки. если продавец откажется принимать вашу претензию, особо не спорьте, направляйте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении, квитанцию храните как зеницу ока.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить