ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возможно ли обменять товар?
Здравствуйте! в сентябре 2014 года покупался телевизор за 7500, он сломался. в сервисном центре через 45 дней сказали что в сроки не успеют и дали одобрение на замену. оказалось что на данный момент эта модель отсутствует (снята с производства) и могут вернуть деньги на момент покупки. но сейчас аналогичные модели возросли в стоимости почти в 2 раза и на эту сумму я даже самый дешевый телевизор не куплю. можно ли требовать обмен на аналогичную модель?
Ответы сообщества 1
Ответить
Возьмите деньги. а дальше думайте...
статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
ozpp.ru
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.